목차 전체
Ⅰ. 서론...3
1. 배경 및 목적...3
2. 기대효과...3
3. 활동 분야 및 내용...4
4. 한계점...4
Ⅱ. 시내버스 서비스 모니터링 활동...7
1. 시내버스 운행소요시간 실태조사...7
2. 시내버스 운행간격 실태조사...13
3. 시내버스 안내방송 및 정류장 무정차 실태조사...30
4. 시내버스 이용자 만족도조사...38
Ⅲ. 지하철 서비스 모니터링 활동...57
1. 지하철 운행소요시간 및 운행간격 실태조사...57
2. 지하철 소음도 실태조사...63
3. 지하철 공기오염도 실태조사...71
4. 지하철 이용자 만족도 조사...83
Ⅳ. 교통불편신고센터 운영...103
1. 교통불편신고센터 운영 현황...103
2. 중점활동-초당 초등학교 통학로 개선 활동...104
Ⅴ. 부록 - 세부 조사결과 및 조사양식...107
1. 시내버스 운행소요시간 실태조사...107
2. 시내버스 안내방송 및 정류장 무정차 실태조사..1.37
3. 시내버스 이용자 만족도 조사...150
4. 지하철 운행소요시간 및 운행간격 실태조사...152
5. 지하철 소음도 실태조사...162
6. 지하철 공기오염도 실태조사...170
7. 지하철 이용자 만족도 조사...175