목차 전체
1
서울시 모바일 행정시스템 도입을 위한 기본연구
요약 및 정책건의 5
목 차 19
표목차 22
그림목차 25
제Ⅰ장 서 론 27
제1절 연구의 배경 및 목적 29
1. 연구의 배경 29
2. 연구의 목적 30
제2절 연구범위와 방법 31
1. 선행연구 31
2. 연구의 범위 및 내용 31
3. 연구의 방법 34
4. 연구의 체계 35
제Ⅱ장 모바일 도시행정시스템에 대한 기본 고찰 37
제1절 모바일 정보통신기술 현황 39
1. 모바일 정보통신기술의 특징 39
2. 모바일 정보통신기술의 동향 43
3. 모바일 정보통신기술관련 주요 이슈 49
제2절 도시행정업무에서 모바일 정보통신기술의 적용 60
1. 모바일 도시행정업무의 유형 60
2. 모바일 도시행정시스템의 발전단계 61
3. 모바일 시스템 도입 시 고려요소 64
제3절 모바일 시스템 적용사례 분석 66
1. 국내사례 66
2. 해외사례 75
3. 시사점 78
제Ⅲ장 서울시 업무현황 및 모바일 행정서비스 요구 분석 81
제1절 서울시 업무 및 정보화현황 분석 83
1. 업무현황 83
2. 업무정보시스템 93
3. 유선인터넷 서비스 97
4. 서울시 정보화 전망 102
제2절 모바일 행정서비스 요구분석 104
1. 모바일 시스템 도입에 대한 서울시 공무원 의견 104
2. 업무별 온라인 민원처리실태 107
3. 민간업체의 의해 제공되는 무선인터넷 컨텐츠 이용실태 109
제Ⅳ장 서울시 모바일 행정시스템 구축전략 111
제1절 기본방향 113
제2절 모바일 행정서비스 유형과 시스템 115
1. 모바일 행정서비스의 유형 115
2. 모바일 서비스 유형별 업무체계 및 내역 117
3. 서울시 모바일 시스템 구성(안) 134
제3절 모바일 행정서비스 도입 우선순위 140
1. 우선순위 선정기준 140
2. 모바일 행정서비스 도입 우선순위 142
3. 모바일 행정서비스 유형별 유용성과 한계 144
제4절 세부추진전략 146
1. 단계별 추진전략 146
2. 소요비용 153
3. 추진체계 160
4. 제도적 기반 개선 161
5. 기대효과 168
제Ⅴ장 결론 및 향후추진방향 173
제1절 결론 175
제2절 향후 추진방향 180
참고문헌 185