목차 전체
1. 의료보험 민원처리 절차...3
가. 관련조직...5
나. 민원신청과 처리...5
다. 처리 절차도...6
라. 보험료 조정지침(안)...6
2. 주요민원 유형과 사례...7
가. 민원유형별 현황...9
나. 주요내용...9
다. 분야별 사례...11
부록
1. 보험료부과에 관한 세부규정...61
2. 의료보험료 조정세부지침안...63
3. 의료보험 진료권 설정...79
4. 3차 진료권 지정대상기관...81
5. 특수 진료기관 지정대상기관...82
6. 민원 상담안내...83