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연수요약

목차

제1장 과업의 개요
제1절 과업의 배경 70
제2절 과업의 목적 73
제3절 과업의 범위 및 방법 74
 1. 과업의 범위 74
 2. 과업의 방법 77

제2장 국제관광 동향 분석
제1절 국제관광 동향 80
 1. 국제관광 흐름 패턴 80
 2. 시장권역별 국제관광흐름 86
 3. 한국 국제관광 흐름 110
제2절 서울시 국제관광 환경 114
 1. 서울시 외래방문객 추이 114
 2. 서울시 관광자원 현황 120
 3. 서울시 관광정책 현황 134
제3절 글로벌 관광경쟁력 현황 150
 1. 국가 국제경쟁력 지표분석 150
 2. 글로벌 도시 경쟁력 지표 분석 159
 3. 서울의 국제관광 경쟁력 분석 169

제3장 국제관광시장 분석
제1절 서울 방문 외래객 조사 186
 1. 외래방문객 관광행태 조사 186
 2. 서울시 국제 이미지 및 인지도 조사 223
제2절 권역별 시장특성 분석 232
 1. 일본 시장 232
 2. 중화권 시장 236
 3. 미주권 시장 242
 4. 동남아권 시장 245
 5. 유럽권 시장 247
 6. 대양주(호주) 시장 251

제4장 해외 도시별 관광마케팅 사례
제1절 도시별 관광마케팅 사례 260
제2절 글로벌 도시 관광마케팅 종합분석 286
 1. 관광 정책 286
 2. 관광 인프라 286
 3. 관광 상품 287
 4. 문화 관광 288
 5. 이미지 마케팅 289
 6. 이벤트 마케팅 290
 7. 미디어 및 온라인 마케팅 290

제5장 서울시 국제관광 종합분석
제1절 서울시 국제관광 여건 종합 298
 1. 서울시 관광환경 분석 종합 298
 2. 서울시 관광 종합 SWOT 분석 319
 3. 서울시 관광 부문별 SWOT 분석 322
 4. 서울시 관광 시장별 SWOT 분석 336
제2절 서울시 관광마케팅 전략 357
 1. 서울 관광마케팅 전략 도출 방향 357
 2. 서울 관광마케팅 전략 도출 과정 358

제6장 서울시 관광마케팅 전략 기본방향
제1절 서울시 관광마케팅 VISION 362
제2절 서울시 관광마케팅 전략목표 363
제3절 추진 기본방향 365

제7장 서울시 관광마케팅 전략 추진방안
제1절 부문별 관광마케팅 전략 376
 1. 관광인프라 마케팅 전략 377
 2. 관광홍보 마케팅 전략 389
  FOCUS I. 친환경 도시이미지 마케팅 398
 3. 관광상품 마케팅 전략 404
 4. 문화관광 마케팅 전략 414
 5. 국제교류 마케팅 전략 419
  FOCUS II. 서울시 정기 축제 및 행사 마케팅 428
 6. 관광특구 마케팅 전략 443
제2절 시장별 관광마케팅 전략 447
 1. 시장 세분화 447
 2. 시장 표적화 전략 449
 3. 시장별 마케팅 전략 450
제3절 테마별 관광마케팅 전략 475
 1. 타켓(Target) 마케팅 475
  FOCUS III. 서울시 어린이 관광프로그램 마케팅 477
 2. 펀(Fun) 마케팅 486
 3. 호기심(Curiosity) 마케팅 491
 4. 이미지(Imase) 마케팅 495
 5. 관계(Relationship) 마케팅 499
 6. 스토리텔링(Story-telling) 마케팅 505

제8장 서울시 관광브랜딩 전략
제1절 서울시 관광슬로건 개발 512
 1. 슬로건 개발의 구성적 개념 512
 2. 서울시 3C 분석 519
 3. 서울시 관광슬로건 기본 개발 전략 525
 4. 서울시 관광슬로건 529
제2절 서울시 관광마케팅 커뮤니케이션 전략 533
 1. 마케팅 커뮤니케이션 개념 533
 2. 해외 주요 관광마케팅 커뮤니케이션 동향 534
 3. 서울시 관광마케팅 커뮤니케이션 전략 방향 543
 4. 마케팅 커뮤니케이션 실행 방안 547
 5. 빅3 시장별 마케팅 커뮤니케이션 전개 552

제9장 서울시 관장마케팅 추진 로드맵
제1절 관광 부문별 관광마케팅 추진 로드맵 562
제2절 관광 시장별 관광마케팅 추진 로드맵 568
제3절 관광 테마별 관광마케팅 추진 로드맵 572
제4절 관광브랜딩 추진 로드맵 577
제5절 서울관광마케팅 주식회사 마케팅 사팹 추진로드맵 578

□ 참고문헌

□ 부록