1
서울관광마케팅(주) 운영개선에 관한 연구용역 :서울시 협의안

목차

Chapter I. 프로젝트 개요
1. 연구의 배경 5
2. 연구의 목적 6
3. 연구의 내용 7
4. 연구의 접근 및 과업체계 8

Chapter II. 외부환경 분석
1. 정책환경분석 10
2. 산업환경분석 16
3. 설립과정에서의 논점 및 시사점 분석 19

Chapter III. 내부역량 분석
1. 사업현황 분석 29
2. 조직구조 분석 35
3. 인력구조 분석 38
4. 구성원 의식조사 41

Chapter IV. 기대역할 및 회사형태의 정체성 정립방안
1. 정체성 확립방안의 접근방법 61
2. RTO로서의 STO 정체성 62
3. DMO로서의 STO 역할 78
4. CVB로서 의 STO 역할 101
5. STO의 기대역할 정체성 확립 방안 109
6. 회사형태의 정체성 확립 방안 110

Chapter V. 발전전략
1. 비전 및 전략체계 126
2. 역할 확대 전략 132
3. 회사형태의 변경 방안 133
4. 조직 개선 방안 146