제1장 서론...3 제1절 연구의 배경 및 목적...3 제2절 연구의 범위 및 내용...3 제3절 연구의 방법 및 과정...5 제2장 시내버스업체의 실태 분석 및 기존연구검토...9 제1절 시내버스업체 실태 분석...9 제2절 기존연구 검토...33 제3절 버스운영체계 해외사례 고찰...48 제3장 운영체계 개편방향 수립...79 제1절 운영체게개편의 기본방향...79 제2절 운영체계개편 방법론 고찰...83 제3절 운영체게개편 대안설정...95 제4장 버스운영체계개편에 따른 법률정비...105 제1절 운영체계개편에 따른 현행 법·제도의 검토...105 제2절 운영체계개편과 관련된 법·제도의 정비안...115 제3절 운영체계개편에 따른 법적 분쟁에 관한 검토...123 제5장 운영체계개편 시행방안...137 제1절 자율조정노선 운행방안...137 제2절 입찰노선 운행방안...141 제3절 운수종사자 고용안정 및 복지향상 방안...149 제4절 버스업체 서비스평가 기준 및 활용방안...153 제5절 운영비산정 및 정산방안...162 제6절 버스운영 곤리기구 설립(안)...198 제7절 운영체계개편방안 시행절차(안)...203 제6장 향후 시내버스 산업정책 방향...209 제1절 경영관리시스템 합리화 방안...209 제2절 마을버스 관리방안...237 제3절 버스업체 지원방안...242 제7장 결론 및 정책건의...255 제1절 결론 및 종합...255 ...259 ...263