제3장 시내버스운송사업 경영분석 제1절 개요 1. 경영분석의 목적 ... 1 2. 경영분석대상업체 ... 2 3. 경영분석 실시방법 및 절차 ... 3 제2절 운송사업의 환경 1. 교통현황 및 전망 ... 4 2. 교통수단별 수송분담율 추이 및 전망 ... 5 3. 차량현황 ... 6 4. 도로현황 ... 6 5. 환경변화의 영향분석 ... 7 제3절 시내버스 운송사업 경영실태분석 1. 경영일반현황 ... 11 2. 종합경영관리 ... 29 3. 차량 및 설비관리 ... 32 4. 차고지 관리 ... 35 5. 차량운행관리 ... 36 6. 인사관리 ... 38 7. 재무분석 ... 40 8. 서어비스 및 홍보 ... 42 제4절 선진국의 버스운영실태 1. 개요 ... 43 2. Frankfurt의 버스운영실태 ... 44 3. Copenhagen의 버스운영실태 ... 51 4. 파리의 버스운영실태 ... 61 5. 런던의 버스운영실태 ... 69 6. 해외사례 검토결과의 시사점 ... 78 제4장 시민 및 운전자 의식조사 제1절 시민의식조사 1. 주요 교통수단 및 이용도 ... 80 2. 불만사항 및 불편정도 ... 82 3. 버스이용시 불안정도 ... 83 4. 버스노선에 대한 의견 ... 83 5. 버스요금에 대한 의견 ... 84 6. 정부에 대한 건의사항 ... 86 제2절 시내버스 운전기사에 대한 설문조사 분석 1. 정해진 운행횟수 또는 시간을 못 지키는 이유 ... 87 2. 배차시간에 대한 분석 ... 87 3. 교통위반 여부에 대한 응답 ... 88 4. 버스요금 관련문제 ... 89 5. 근무만족도에 대한 질문조사 분석 ... 89 제5장 경영개선방안 제1절 시내버스 산업의 정책방향 수립 1. 시내버스 사업의 강.약점 분석 ... 90 2. 시내버스 사업의 전략적 위치설정 ... 92 3. 기본적 정책방향의 제시 ... 93 제2절 기본정책의 세부적 추진방안 1. 개요 ... 96 2. 서울시의 정책 추진방안 ... 97 3. 버스 사업조합의 정책추진 방안 ... 100 4. 버스업체 정책추진 방안 ... 101 제6장 업체별 원가검증 및 경영분석 내역