표지

머리말

목차

I. 인재추방
불안 1번지 11
원시적 인재 12
산재 복병 13
곡예운항 14
선진국 방재체계 16
지진 대피요령 18
불단속 20
가스사고 방지 22

II. 4대질서운동
아무데나「퉤퉤」 24
전신주는 「누더기」 25
질서교육 어릴때부터 26
빨리 빨리 27
책 가져가 29
큰소리치면 이긴다 30
「금연」표지가 무안 32
나만 좋으면 33
코리안 타임 34
촬영 금지구역 36
슬쩍 37
식탁매너 38
싹쓸이 쇼핑 39
이름도 번지도 없는 집 41
전화신청 민원서류 42
새치기 43
책임전가 44
술과의 전쟁 45
부조금 남발 47
예약취소 48
퉁명한 전화예절 49
건전 시위문화 50
이웃사촌아닌 「적」 51
화장실 인심 52
숨바꼭질 끽연 53
공짜심리「114 문의」 54
목욕문화 이래서야 56
대형차엔 "선생님" 소형차엔 "이봐요" 57
차도 사람도 무질서 58
질서 실종 59
세계 관광지에 한글 낙서 61
버려진 영수증 62

III. 대중교통 서비스
고질적인 택시 횡포 64
승객은 졸 65
이면도로 주차전쟁 67
주민 기금마련 지하주차장 세워야 69
인도마저 뺏겨 71
환승주차장···직장인에 인기 72
싱가포르-차량보유 강제 규제 74
동경-차고증명 없으면 차 못사 76
뉴욕-벌금·단속으로 주차질서 잡아 78
파리-주차단속 엄격 80
시민참여 없인 "백약이 무효" 81
교통문화 좀먹는 10가지 착각 83
악성 교통문화 85
동사무소 직원의 하소연 86

IV. 안심하고 마실 수 있는 수돗물
물탱크 청소 제대로 안돼 87
주부가 지켜야할 6가지(1) 88
주부가 지켜야할 6가지(2) 89
주부가 지켜야할 6가지(3) 91
주부가 지켜야할 6가지(4) 93
주부가 지켜야할 6가지(5) 94
주부가 지켜야할 6가지(6) 96
시민단체 "오염" 감시 활발 97

V. 시민건강 위해식품
유통기한 왜 따져 99
부정식품 근절 못하나 100

VI. 학교주변 유해환경
등·하교길 탈선 배워 102
환각제···급격확산 103
학교가기 싫어 104
약물 복용 105
선정적인 전파매체 107

VII. 불법·부당요금
돈만 벌면 109
이삿짐센터 횡포 110
택시기사의 부당요금 111
웃돈요구 운전학원 112
저승길 횡포 114
이골난 예식장 115
무성의 진료 116
말로만「애프터 서비스」 118
속임수「친절」 120
소녀가장 울리는「검은 마음」 121
피서지 바가지 극성 123

VIII. 집단 이기주의
나만 잘되면 125
고통분담 무색 126
전부 네탓 127

IX. 청결한 국토환경
경기장은 쓰레기장 128
쓰레기가 하늘에서 떨어져 129
깡통박사 131
겉만 번지레한 과대포장 132
쓰레기 뒤범벅 134
음식 남겨야 양반 136
지하철 환기통은 쓰레기장 137

X. 국제경쟁력 강화
1. 일본이 본 한국 139
 노사분규 때문에 한국 안간다 139
 산업평화바탕 생산성 높여야 140
 고임금 저생산성···투자여건 "낙제" 142
 일본 무역진흥회, 한국관련보고서 143
2. 일본의 경우 144
 간접부문 축소 144
 적도 없고 국경도 없는 전략적 제휴 145
 아라마키 교토지사 인터뷰 146
 경영합리화, 노조도 참여 147
 한번거래 평생 지속 149
 기업의 사회활동 150
 인위적 저금리로 기업부담 축소 151
 「테크노스쿨」 운동 전개 153
 쇼이치 한일경제인 포럼 일측 전문위원장 인터뷰 154
3. 말련·싱가포르의 경우 155
 「기업마인드」로 행정서비스 155
 77개공기업, 민영화 156
 서류없는 「전자정부」실현 158
 아세안을 제조기지화 159
4. 대만의 경우 160
 사회간접자본 확충 지속추진 160
 대만 젊은이 "언젠가는 나도 사장" 161
 대만의 실리콘밸리 163
5. 태국의 경우 165
 외국자본 유치위해 입체노력 165
 각종 세제 혜택 166
6. 미국의 경우 167
 시장에 귀 기울이자 167
 감량 경영 169
 산학협동단지 20여곳 170
 「유치세일」 주지사가 나서 171
 「다윗과 골리앗」 연합전선 172
 도매 탈피, 소매위주 히트 174
 기업합병 및 매수 176

참고자료