목차 전체
1
소셜 네트워크 서비스와 서울시의 활용방안 연구 .2011
요약 및 정책건의
4
목차 25
제1장 연구의 개요
33
제1절 연구배경 및 목적
34
1. 연구배경
34
2. 연구목적
36
제2절 연구내용 및 방법
36
1. 연구내용
36
2. 연구방법
37
3. 연구 flow
38
제2장 소셜 네트워크 서비스의 개념
39
제1절 소셜 네트워크 서비스의 이론적 배경
40
1. 네트워크 이론
40
2. 소셜 네트워크의 활성화 44
3. SNS의 이론적 배경 49
제2절 SNS의 개념
53
1. SNS의 정의
53
2. SNS의 기능 54
3. SNS의 종류 57
4. SNS의 발달과정 59
제3절 SNS 개념의 포괄적 이해
61
1. SNS 유사개념 정리
61
2. Web2.0과 Gov2.0에서의 SNS 64
제3장 SNS 동향분석
67
제1절 민간부문 현황
68
1. 시장동향
68
2. 업계 동향 76
3. SNS를 활용한 다양한 비즈니스 모델 85
제2절 공공부문 현황
88
1. 공공부문의 SNS 활용 현황 88
2. 공공부문에서의 SNS 영향력 95
제3절 SNS 관련 주요 이슈
97
1. 신뢰(Trust) 97
2. 프라이버시(Privacy) 98
3. 반(Anti) SNS 관련 이슈 99
제4장 사례분석
103
제1절 사례
분석틀 104
1. 구성요소 104
2. 분석틀 106
제2절 사례분석
107
1. TYPE Ⅰ 내부 간-Back end
107
2. TYPE Ⅱ 내부 간-Front end
112
3. TYPE Ⅲ 내외부 간-Back end
115
4. TYPE Ⅳ 내외부 간-Front end
119
제3절 소결
124
제5장 서울시 SNS 분석
126
제1절 서울시 SNS 현황
127
1. 서울시 SNS 개관 127
2. 서울시 소셜 네트워크 서비스 운영현황 128
제2절 서울시 트위터 분석
132
1. 분석개요 132
2. 서울시 계정의 트윗글 분석 135
3. 서울시 트윗글의 URL 이용현황 145
4. 서울시 계정의 리트윗글 분석 146
5. 서울시 계정의 네트워크 분석 149
6. 서울시 트윗글과 페이스북 글의 비교 152
제3절 소결
154
제6장 서울시 SNS 활용방안
156
제1절 기본 방향
157
제2절 '네트워크 서비스' 관련부문 활성화 방안
158
1. 체계화 158
2. 운영 효율화 161
제3절 '소셜' 관련부문 활성화 방안
164
제4절 이 연구의 한계점
166
참고문헌
168
부록
175
영문요약
178
표목차
28
그림목차
30