목차 전체
I. 연구개요
1. 연구배경 및 목적...3
2. 연구범위...4
3. 연구수행체계 및 과정...5
II. 서울시티투어 현황 및 문제점
1. 사업개요...9
2. 사업운영...15
3. 요금체계...32
4. 홍보 및 서비스...37
5. 운영조직...42
6. 법.제도...45
7. 국.내외 사례분석...48
III. 종합분석
1. 서울시 관광환경 전망...63
2. SWOT 분석...70
3. 문제점 및 대응방안...71
IV. 비전 및 목표
1. 기본방향...77
2. 비전 및 목표...80
3. 사업선정...81
V. 운영개선방안
1. 비용절감...87
2. 수익사업 확대...94
3. 요금체계 개선...101
4. 홍보 및 서비스 강화...104
5. 운영조직 및 협력체계강화...108
6. 운영체계 개선...110
7. 운영수지 개선효과...135
VI. 사업추진계획 및 정책제언
1. 사업추진계획...139
2. 운영체계개선을 위한 행정사항...143
3. 결론 및 제언...146