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(2008년) 행정서비스 시민고객평가 :FGI보고서 .8

서울특별시 감사관 평가담당관 편

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자료유형서울시 간행물
단체저자명서울특별시.감사관.평가담당관;
서명/저자사항(2008년) 행정서비스 시민고객평가:FGI보고서.서울특별시 감사관 평가담당관 편
발행사항서울:서울특별시 감사관 평가담당관,2009
형태사항1 책:삽도,30 cm
일반주기 권차기호 임의부여
비통제주제어행정서비스,FGI,시민고객평가,

서가에 없는 도서 설명 바로가기

소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No. 등록번호 청구기호 자료실/서가 도서상태 반납예정일 출력 예약/신청 서가에 없는 도서
1 SG0000011294 S 350.51 2008-1 v8 c2 보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)
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2 SG0000011011 S 350.51 2008-1 v8 보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)
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보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)

No.
1
등록번호
SG0000011294
청구기호
S 350.51 2008-1 v8 c2
반납예정일
출력
예약/신청
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보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)

No.
2
등록번호
SG0000011011
청구기호
S 350.51 2008-1 v8
반납예정일
출력
예약/신청
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예약/신청 안내
도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가
보존서고 이용안내
소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.
서울책보고 이용안내
한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.
원문 이용안내
서울도서관에서 DB구축한 서울시 발간자료 원문은 도서관 홈페이지를 통해 열람 및 일부출력만 가능합니다. 원문 파일 제공 문의는 발간자료의 발행처에 문의하시기 바랍니다.
(2008년) 행정서비스 시민고객평가 :FGI보고서 .8 

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목차 전체

1. 조사의 개요 1.1. 조사의 목적 1.2. FGI 설계 및 진행 절차 1.3. 주요 조사 내용 1.4. FGI 설계 1.5. FGI 진행 세부계획 1.6. 참석자 특성 2. 조사결과 분석 2.1. 시청 민원 서비스에 대한 전반적 만족도 1.2. 안내 및 접근성 1.3. 민원서비스의 처리과정(이용용이성, 편리성, 효율성) 1.4. 인적 서비스에 대한 만족도 1.5. 다산플라자에 대한 인식 및 이용 실태 3. 요약 및 정책적 제언