목차 전체
제 1장 조사의 개요
1. 조사의 목적
2. 주요 조사 내용
3. 표본 설계
4. 실사 설계
5. 평가 방법 및 분석 개요
6. 응답자 특성
7. 조사결과 해석시 유의사항
제 2장 조사 결과 요약
1. 조사결과 요약
1-1 시내버스 분야 조사결과 요약
1-2 대중교통 서비스 공통차원 [환승 및 연계] 조사결과 요약
2. 차원별 만족도 요약
2-1 시내버스 분야
2-2 대중교통 이용 실태 연계분석 요약
제 3장 조사결과 분석
part 1 시내버스 분야 조사결과
1. 종합만족도 분석
1-1 종합만족도 평가
1-2 응답자 특성별 종합만족도 비교
2. 차원별 만족도 분석
2-1 차원 만족도 및 중요도 평가
2-2 차원 항목별 만족도 및 중요도
2-3 차원별 portfolio 분석
3. 항목별 만족도 분석
3-1 운전기사 및 안전운행 차원 항목
3-2 내부시설 차원 항목
3-3 운영실태 차원 항목
3-4 교통체계 차원 항목
3-5 환승 및 연계 차원 항목
3-6 시내버스 분야 항목 전체 만족도 비교
4. 버스유형별 분석
4-1 버스유형별 종합만족도 비교
4-2 버스유형별 차원만족도 비교
4-3 버스유형별 항목만족도 비교
5. 시내버스 권역별 분석
5-1 시내버스 권역별 종합만족도 비교
5-2 시내버스 권역별 차원만족도 비교
5-3 시내버스 권역별 항목만족도 비교
6. 시내버스 이용시기별 분석
6-1 이용시간대별 만족도 비교
6-2 이용요일별 만족도 비교
PART 2 대중교통 이용 실태분석
1. 대중교통 환승 및 연계 차원 비교
1-1 환승 및 연계 차원 비교
1-2 응답자 특성별 환승 및 연계 차원만족도 비교
1-3 환승 및 연계 차원 항목 PORFOLIO 분석
2. 대중교통 이용 실태 분석
2-1 대중교통 이용 목적
2-2 평균 환승 횟수
2-3 주 환승 형태
4-4 이동시 총 소요시간
4-5 환승 소요시간
제 4장 분석결과에 따른 정책적 제언
1. 분석결과
1-1 2010년 시내버스 분야 평가 결과의 특징
1-2 시내버스 분야 Portfolio 분석 결과
2 정책적 제언
2-1 시내버스 분야
2-2 대중교통 이용 실태
참고 : 국외사례