(2005년) 행정서비스 품질평가 종합보고서 .전문가평가(SSPI)

상세정보

(2005년) 행정서비스 품질평가 종합보고서 .전문가평가(SSPI)

서울특별시 심사평가담당관

상세정보
자료유형	서울시 간행물
단체저자명	서울특별시.심사평가담당관; 서울시정개발연구원;
서명/저자사항	(2005년) 행정서비스 품질평가 종합보고서.서울특별시 심사평가담당관;서울시정개발연구원 공편.
발행사항	서울:서울특별시,2006
형태사항	viii,284 p.:표,30 cm
일반주기	2006.5 권책기호 임의부여
비통제주제어	행정서비스,품질평가,종합보고서,전문가평가,SSPI,

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소장정보

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소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No.	등록번호	청구기호	자료실/서가	도서상태	반납예정일	출력	예약/신청	서가에 없는 도서
1	SG0000011223	S 350.51 2006-3 v2 c2	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶
2	SG0000011222	S 350.51 2006-3 v2	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 1

등록번호: SG0000011223

청구기호: S 350.51 2006-3 v2 c2

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 2

등록번호: SG0000011222

청구기호: S 350.51 2006-3 v2

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

예약/신청 안내: 도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가

보존서고 이용안내: 소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.

서울책보고 이용안내: 한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.

원문정보

원문 이용안내: 서울도서관에서 DB구축한 서울시 발간자료 원문은 도서관 홈페이지를 통해 열람 및 일부출력만 가능합니다. 원문 파일 제공 문의는 발간자료의 발행처에 문의하시기 바랍니다.

(2005년) 행정서비스 품질평가 종합보고서 .전문가평가(SSPI)

제1장 서울시 행정서비스 품질평가...1 제1절 행정서비스 품질평가의 의의...1 제2절 SSI조사개요...6 제2장 SSPI 년도별 비교분석...12 제1절 SSPI 결과 총괄 요약...12 제2절 SSPI 기존 시행 분야 비교 분석...14 제3절 SSPI 신규 시행 분야 비교 분석...25 제4절 SSPI 전 분야 공통 품질 행상 방안...29 제3장 SSPI 분야별 평가결과 및 정책적 함의...31 제1절 민원 분야...31 제2절 보건소 분야...51 제3절 청소분야...79 제4절 상수도 분야...101 제5절 지하철 분야...124 제6절 문화 분야...140 제7절 환경 분야...156 제4장 SSPI 평가체제 및 운용 개선방안...177 제1절 SSPI 평가체제에 대한 평가...177 제2절 SSPI 개선요서 및 개선작업 순서...179 제3절 SSPI 평가체제 개선대안 및 대안별 장·단점...181 제4절 유력 대안별 SSPI 운용방법 개선...188 제5절 SSPI 세부평가 차원·항목·지표 개선...192

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