목차 전체
제1장 조사개요
Ⅰ.조사 배경 및 목적...2
Ⅱ.주요 조사 내용...7
Ⅲ.조사 설계...8
Ⅳ.조사 진행방법...10
Ⅴ.조사결과 분석방법...13
제2장 요약 및 결론...17
제3장 조사결과 분석
Ⅰ.종합평가
1.종합만족도 평가...31
2.차원만족도 평가...36
3.항목만족도 평가...40
4.설립주체별 평가...56
5.기타사항...61
Ⅱ.평가대상별 만족도 분석...68
1.강남도서관...73
2.강동도서관...76
3.강북문화정보센터...79
4.강북청소년문화정보센터...82
5.강서도서관...85
6.개포도서관...88
7.고덕도서관...91
8.고척도서관...94
9.광진정보도서관...97
10.구로도서관...100
11.금처구립정보도서관...103
12.남산도서관...106
13.도봉도서관...109
14.도봉문화정보센터...112
15.동대문도서관...115
16.동작도서관...118
17.마포평생학습관(본관)..121
18.마포평생학습관(분관)...124
19.목동도서관(양천도서관)...127
20.서대문도서관...130
21.성동문화정보센터...133
22.송파도서관...136
23.영등포평생학습관...139
24.용산도서관...142
25.은평구립도서관...145
26.정독도서관...148
27.종로도서관...151
28.중계평생학습관...154
29.중랑문화정보센터...157