목차 전체
1. INTRODUCTION
CEO메시지
기업소개
2009년 하이라이트
이해관계자 참여
2009년 지속가능경영 이슈분석
지배구조
위기관리
지속가능경영 체계
2. WITH ECONOMY
경영비전 및 전략
경영혁신
주요 경영성과
3. WITH CITIZEN CUSTOMER
시민고객과 함께 가꾸는 서울의 시설
시민고객의 만족도 제고
사회적 서비스
시민고객의 보건 및 안전 관리
4. WITH ENVIRONMENT
환경 목표
녹색 성장을 위한 공단의 진로 : 환경경영 전략
온실가스 저감
자원 절약 및 재활용(폐기물 지원화)
환경가치 보존
5. WITH SOCIETY
사회책임 목표
직원만족 및 노사협력
상생협력
사회적 서비스
나눔경영 및 사회공헌 활동
6. APPENDIX
제 3자 검증보고서
GRI INDEX
서울특별시시설관리공단 임직원 행동강령
협회 등 단체 가입 현황
최근 3개년도 수상 현황
용어 해설
이해관계자 의견 설문