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2009년 서울시 투자/출연기관 고객만족도 조사결과 보고서 - Part2. 서울시 출연기관별 분석 -
Contents 3
Part 2 서울시 투자기관별 분석 4
01. 서울메트로 4
제1장. 조사 개요 5
제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 9
제3장. 기관 전체 분석 19
※ 창의시정·창의경영 38
제4장. 고객유형별 분석 39
02. 서울시설공단 52
제1장. 조사 개요 53
제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 60
제3장. 기관 전체 분석 74
제4장. 고객유형별 분석 81
업무1. 월드컵경기장 82
업무2. 어린이대공원 98
업무3. 장묘문화사업단 115
업무4. 장애인콜택시 132
업무5. 공영환승주차장 149
업무6. 청계천 166
※ 창의시정·창의경영 183
03. 서울특별시도시철도공사 186
제1장. 조사 개요 187
제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 191
제3장. 기관 전체 분석 201
※ 창의시정·창의경영 218
제4장. 고객유형별 분석 220
04. 서울특별시농수산물공사 233
제1장. 조사 개요 234
제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 240
제3장. 기관 전체 분석 250
제4장. 고객유형별 분석 257
업무1. 출하자 257
업무2. 유통인 274
업무3. 구매자 291
※ 창의시정·창의경영 308
05. SH공사 311
제1장. 조사 개요 312
제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 317
제3장. 기관 전체 분석 328
제4장. 고객유형별 분석 335
업무1. 임대아파트 입주자 335
업무2. 분양아파트 입주자 354
업무3. 집단에너지 371
※ 창의시정·창의경영 338