목차 전체
제1장 신인사시스템 100배 즐기기
1. 창의시정 개정증보판! 서울시 사전(?? ... 10
2. FAQ 로 알아보는 신인사시스템의 네바퀴! [m v r ?] ... 12
제2장 m v r ? ! 무엇이 어떻게 바뀌었나요?
1. m! 더 이상 투명할 순 없다. ... 21
실적입력.평가.활용의 선순환! 상시기록평가시스템을 만들다 ... 22
신뢰도 100%에 도전한다! On-Line 승진다면평가 시행 ... 28
인사, 더 이상의 궁금증은 없다! 연간 인사운영 일정 대공개 ... 32
2. v! 서울시에 신바람이 분다 ... 35
포인트 적립으로 승진 사다리를 오른다! 성과포인트 제도 시행 ... 36
인사는 고속도로를 타고~ Fast-Track을 달린다 ... 44
서울시 공무원과 프리미어리거의 공통점? 헤드헌팅.드래프트 전보제도 ... 52
3. r! 21세기, 시대가 요구하는 인재를 키우다 ... 59
일류 공무원을 위한 맞춤 공급! 서울시 교육훈련시스템 개편 ... 60
공부하는 서울? 상시학습체계를 만들다 ... 68
깐깐하게 고르는 서울?고집, 5급 승진제도가 확~ 달라�봅楮� ... 77
4. ?! 뼈를 깎는 아픔으로 거듭나다 ... 81
3%의 혁신, 전체를 바꾼다 - 현장시정지원단 구성 ... 82
철밥통을 깨고, 시민고객의 심복으로 - 현장시정지원과정 운영 ... 91
제3장 신인사시스템 돌풍, 서울시를 바꿨다
1. 서울시, ‘2007 정부 인사혁신 최우수기관’ 선정 ... 105
2. 복마전은 없다! 2008 인사청렴도 전국 1위, 서울시 비결 대공개 ... 107
3. 서울시에 부는 기상변화, 시민고객의 체감온도는? ... 111
4. 별을 쏘다! 신인사시스템이 발굴한 서울시 스타 공무원 ... 113
집은 사는 것이아니라 사는 곳, 인식의 shift키를 누른다 / 김효수 주택국장 ... 114
따르릉~ 감동을 전하는 120 다산콜센터입니다 / 유길준 (전)시민고객담당관 ... 116
가난의 대물림 끊는 서울형 복지정책! 희망을 싹틔우다 / 김인철 복지정책과장 ... 118
두꺼비, 맹꽁이가 꿈틀거리는 생태도시 서울을 만들다 / 구아미 (전)자연자원팀장 ... 120
‘달빛무지개분수’ 상상하는 대로, 꿈꾸는 대로~ 비비디바비디부! / 윤석빈(전)도시기반시설본부 ... 122
제4장 안팎에서 보는 신인사시스템
1. 인사이더의 눈, 신인사시스템에 바란다 ... 126
나에게 ‘신인사시스템’이란 / 김진팔 도시기반시설본부 ... 126
하위 3%에서 상위3%로 -재교육 프로그램을 이수하고 / 2008년 현장시정지원단 교육 이수자 ... 131
2. 아웃사이더의 눈, 신인사시스템 평가와 제언 ... 135
신인사시스템의 성과와 평가 / 김찬동 서울시정개발연구위원 ... 135
서울시 신인사시스템에 대한 평가와 전망 / 김영우 서울시립대 행정학과 교수 ... 141
서울시의 신인사시스템 도입에 대하여 / 오성호 상명대 행정학과 교수 ... 145
창의시정과 신인사시스템 / 이선우 한국방송통신대 행정학과 교수 ... 151
제5장 부록
주요논문 ... 160
공무원 저성과자 교육훈련의 운영실태와 발전방안에 대한 연구 - 서울특별시[현장시정지원단] 운영경혐을 중심으로 / 서울시 행정사무관 박진영 ... 160
서울시 신인사시스템의 현재와 미래 - 운영현황과 발전방향을 중심으로 / 서울시 행정사무관 이은효 ... 188
언론보도 ... 204
맺음말