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고객 감동으로 행복을 드립니다 :행정서비스 중구가 앞서갑니다
목차
I. 공통사항
1. 고객을 맞이하는 우리의 자세 7
2. 잘못된 시비스에 대한 시정 및 보상조치 8
3. 고객참여 및 의견 제시 방법 9
4. 고객만족도 조사 및 결과 공표 10
5. 고객께 부탁드리는 사항 10
II. 분야별 이행기준
1. 동 민원 행정서비스 12
2. 문화체육 행정서비스 15
3. 교육지원 행정서비스 18
4. 지역정보화 행정서비스 21
5. 민원여권 행정서비스 24
6. 관광공보 행정서비스 29
7. 국·공유재산관리 행정서비스 31
8. 지역경제 행정서비스 33
9. 세무 행정서비스 36
10. 복지 행정서비스 39
11. 청소 행정서비스 50
12. 환경 행정서비스 53
13. 주택 행정서비스 55
14. 도시관리 행정서비스 57
15. 건축 행정서비스 60
16. 공원녹지 행정서비스 62
17. 토지관리 행정서비스 66
18. 도시디자인 행정서비스 70
19. 건설관리 행정서비스 73
20. 도로 행정서비스 75
21. 치수방재 행정서비스 78
22. 교통 행정서비스 82
23. 보건의료 행정서비스 86
24. 위생 행정서비스 91
III. 기타 생활민원 안내
챗봇 '서울톡'
