1
창의적 경영개선으로 일구는 창의경영 3년 시민고객 감동스토리

목차

Section 01 똑똑똑! 서울氏' 창의와 만나다!:정책 품질 향상 사례
우리 안에 숨어 있는 피카소 찾기:서울문화재단 11
쇠고기, 디자인을 만나다:서울시산업진흥원 15
세상 가장 낮은 곳에서 전하는 행복 이야기!:서울도시철도공사 19
도로 경계 구조물, 이제는 바꿉시다:서울시설관리공단 23
1석3조 보육서비스 '은빛아이지킴이':서울시여성가족재단 29
축제를 Re-Design하다, 하이서울페스티벌 2008:서울문화재단 33
증명원 없어도 화장료 바로 할인되네!:서울시설관리공단 37
의료와 디자인이 함께 합니다:서울특별시 서울의료원 41
예비 사장님들, 창업 연습해보세요!:서울시산업진진흥원 45
아카펠라와 교육의 만남, '안나꿈':서울시여성가족재단 49
서울을 누비다, 문화를 누비다:서울문화재단 53
공연도 예습하자, 콘서트 미리 공부하기:서울시립교향악단 57

Section 02 뚱보 '서울氏' 는 싫어요!:예산 절감 사례
서울월드컵경기장의 작은 배려:서울시설관리공단 63
무결점을 향한 무한 도전:서울도시철도공사 67
지하철 무한 석면 안전지대 큐:서울메트로 71
에너지 먹는 하마의 다이어트:서울특별시 SH공사 75
동전닢, 지하철 타고 세상 나들이하다:서울메트로 79
'지하수 아나바다 운동' 들어보셨나요?:서울도시철도공사 83
황사와 미세먼지 이젠 그만!:서울도시철도공사 87
업무량 Diet, 문서 Zero:서울특별시 SH공사 91
업무성과 up! 시민행복 up!:서울특별시 서울의료원 95
보증사후관리 업무가 바뀐다:서울특별시 서울신용보증재단 99
꽃보다 아름다운 사람들의 아파트 화단 가꾸기:서울특별시 SH공사 103
20kg을 1kg으로 바꾼 땀의 마술:서울시설관리공단 107
수영장도 아낄 水 있어요:광진구시설관리공단 111

Section 03 서울씨, 생각이 바뀌면 세상도 바뀝니다:시민편의증진사례
생각이 바뀌면 출근길이 즐거워진다!:서울메트로 117
5678도시철도 화장실에 화장지가 있다? 없다?:서울도시철도공사 121
아마추어 예술가 스타 만들기, '서울거리아티스트':서울문화재단 125
고객감동을 위한 정열의 고고씽:서울특별시 SH공사 129
상수도 공사장 단수·통행불편 "STOP!":서울시설관리공단 133
창업에서 대출까지, 이젠 어렵지 않습니다:서울신용보증재단 137
고객불편과의 한판 승부, '사이버대첩':서울시여성가족재단 141
앙코르곡을 알립니다:서울시립교향악단 145

Section 04 서울씨, 나눔으로 행복해집니다:희망 경영 실천 사례
비행청소년, 공공미술로 비행하다:서울문화재단 151
자원봉사 이젠 멀리 가지 말고 우리 동네에서 하자~:서울시자원봉사센터 155
천만 서울 시민 모두에게 주어진 행복한 특명!:서울특별시 세종문화회관 159
버리면 쓰레기, 기부하면 따뜻한 사랑:서울시농수산물공사 163
당신이 원하면 달려갈 거야~:서울특별시서울의료원 167
일자리 나눔으로 희망의 싹을 틔우自!:서울시설관리공단 171
잃어버린 농민의 희망을 찾아라!:서울시농수산물공사 175
카드매출, 고객님의 자산이 됩니다:서울특별시 서울신용보증재단 179
노점상인들의 삶의 터전을 마련하다:서울특별시 서울신용보증재단 183
무허가 판자촌의 행복한 변신:서울시자원봉사센터 187
우리는 아름다운 이웃:서울메트로 192
여성 작가들이여, 날개를 달아라!:서울시여성가족재단 198

Section 05 서울씨! 내일도 당신과 함께~:창의적 업무 개선 사례
찜통철의 변신은 무죄:서울메트로 205
쉴 틈 없는 창의, 샐 틈 없는 화재 관리:서울시농수산물공사 208
디자인은 사랑이다 서울시복지재단 211
상상을 현실로, '찾아가는동물원':서울시설관리공단 217
아주 편리한 탄천주치장의 효자손!:송파구시설관리공단 223
배추와 창의의 아름다운 만남:서울시농수산물공사 228
상상과 창의의 나라를 만들다:서울시설관리공단 231
고객의 마음속에 뿌리내리는 작은 행복 씨앗들:서울특별시 SH공사 237
무질서한 지하철역 상가에 디자인의 옷을 입히다!:서울도시철도공사 241
창의빵빵 엉뚱발명단의 미스 배수정 사랑:서울특별시 SH공사 245
당신의 꿈을 이루세요:서울특별시 세종문화회관 249
축제를 부르는 축제, 게릴라 퍼포먼스:서울문화재단 253