(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1 ,상수도 부문

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(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1 ,상수도 부문

서울특별시 심사평가담당관실

상세정보
자료유형	서울시 간행물
단체저자명	서울특별시.심사평가담당관실; 코리아리서치센터;
서명/저자사항	(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서.서울특별시 심사평가담당관실;코리아리서치센터 공편.
발행사항	서울:서울특별시 심사평가담당관실,2000
형태사항	61,8 p.:삽도,30 cm
총서사항	행정서비스 시민만족도조사 보고서;2000 상반기
일반주기	권차번호 임의부여
비통제주제어	서울시,민원행정,시민만족도,행정서비스,

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소장정보

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소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No.	등록번호	청구기호	자료실/서가	도서상태	반납예정일	출력	예약/신청	서가에 없는 도서
1	SG0000012846	S 350.51 2000-9 v1-1 c2	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶
2	SG0000012845	S 350.51 2000-9 v1-1	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 1

등록번호: SG0000012846

청구기호: S 350.51 2000-9 v1-1 c2

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 2

등록번호: SG0000012845

청구기호: S 350.51 2000-9 v1-1

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

예약/신청 안내: 도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가

보존서고 이용안내: 소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.

서울책보고 이용안내: 한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.

원문정보

원문 이용안내: 서울도서관에서 DB구축한 서울시 발간자료 원문은 도서관 홈페이지를 통해 열람 및 일부출력만 가능합니다. 원문 파일 제공 문의는 발간자료의 발행처에 문의하시기 바랍니다.

(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1 ,상수도 부문

제1장 조사 개요 1.조사의 배경 및 목적...1 2.조사설계...2 3.표본의 특성...3 4.설문 및 CSI 구성체계...4 5.주요 용어 설명 및 CSI 산출방식...5 제2장 결과 요약 1.종합만족도...7 2.차원별 만족도...9 3.항목별 만족도...11 제3장 상반기 조사 결과 1.종합 만족도...14 2.차원 만족도...16 3.항목별 만족도...22 4.정수사업소 만족도...35 5.기타 차원 분석...36 6.수돗물 이용실태 및 건의사항...39 제4장 결론 및 제언 1.종합만족도 상승원인...41 2.만족도 제고 방안...43 3.평가모델에 대한 기선안...45 제5장 사업소별 분석...47 별첨1 CSI Index 별첨2 설문지

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