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요약 및 정책건의

목차
제1장 연구의 개요 17
 1. 연구의 배경 및 목적 18
 2. 연구의 준거 틀 및 구성 체계 22
제2장 도시거버넌스와 시민 참여의 의의 26
 1. 변화하는 도시와 도시거버넌스 27
 2, 도시거버넌스의 개념과 구성 29
 3, 도시거버넌스의 시민 참여 기제 34
제3장 사회적 자본과 신뢰 형성의 기제 39
 1. 사회적 자본과 신뢰의 의미 40
 2. 신뢰형성의 기제 44
 3. 지속가능한 발전을 위한 사회적 자본의 활용과 축적 49
제4장 신뢰와 사회적 자본 현황 53
 1. 신뢰의 수준과 형성 54
 2. 시민의 사회참여 61
 3. 서울의 사회적 자본:서울의 시민단체 67
 4. 서울의 사회적 자본:서울시 자원봉사 제도 74
 5.서울의 잠재력 78
제5장 바람직한 도시거버넌스를 위한 신뢰 향상 정책 방향 81
 1. 신뢰 향상을 위한 서비스 혁신 82
 2. 관계 네트워크의 제도화와 정책형성 84
 3. 시민사회의 시민단체 활성화 85
 4. 지역사회 공동체와 자원봉사 86
 5. 창의시정과 시민과의 소통 87
참고문헌 90
영문요약 98

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