1. 평가개요...1 1. 평가목적...1 2. 평가근거 및 대상...1 3. 평가방법...1 4. 평가기간...2 5. 평가반 구성...2 6. 중점평가 착안사항...2 7. 활용 및 반영...2 2. 96 교육훈련 추진실적 평가...3 1. 총평...3 2. 주요성과 및 발전과제...5 3. 교육과정별 평가...12 가. 총괄...12 나. 교육과정별 운영...14 4. 추짖분야별 평가...52 가. 참여식 교육운영...52 나. 교과편성 및 교재발간...58 다. 강사관리...60 라. 교육성적 평가관리...62 마. 과정장제 운영...64 바. 교육훈련 수요조사 실시...65 5. 교육환경 개선...67 가. 96 교육환경 개선...67 나. 주요시설 및 교육기자재 운영...68 다. 도서실 운영...69 라. 공무원 교육상 기금 운용...70 6. 교관관리 및 능력 발전...71 가. 96 자체교관 운영현황...71 나. 교관 자질향상 방안 추진...72 7. 교육훈련 효과 측정...73 가. 설문조사 결과 분석...73 나. 과정별 분석...74 다. 설문조사 결과 건의 및 조치내용...89 라. 설문조사의 개선할 점...90 8. 주요 수범사례...91 가. 행정환경변화에 따른 새로운 교육과정 개발...91 나. 전문교육 과정장제 운영...92 다. 제5회 문제해결사례 연구발표회 개최...93 라. 주한 외교관 초청 특강...94 마. 서울시 공무원 가족 컴퓨터교실 운영...94 바. 명저요약집 21세기를 연다2 발간...96 사. 교관연구과제 논문집 발간...97 아. 명강의 모음집3 발간...98 자. 교육원 화보 제작...99 부록...103