제1장 서론...1 제1절 연구의 배경 및 목적...1 제2절 연구의 범위와 방법...3 제2장 성과감사와 일반론...7 제1절 성과감사의 의의...7 제2절 감사의 이해...26 제3절 평가의 이해...43 제3장 외국의 성과감사 사례 검토...67 제1절 의의...67 제2절 영국...69 제3절 미국...77 제4절 일본...81 제5절 캐나다...88 제4장 서울시의 감사.평가체제 및 문제점 분석...95 제1절 의의...95 제2절 서울시의 현행 감사체계...107 제3절 서울시의 현행 평가체제...122 제4절 서울시 현행 감사 평가체제의 문제점 및 성과감사의 도입 필요성...150 제5장 서울시 성과감사의 방향 및 매뉴얼...155 제1절 서울시 성과감사의 개념...155 제2절 서울시 성과감사의 운영시스템...168 제3절 성과감사의 전단계...173 제4절 성과감사의 실시단계...188 제5절 성과감사 보고서의 작성 및 결과의 환류...226 제6절 성과감사의 사후관리와 파급효과...229 제7절 단계별 성과감사측정모델 개발전략...237 제6장 결론 및 정책제언...245 제1절 연구의 결론...245 제2절 정책제언...249