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복지관 이용자 만족도 및 욕구조사 보고서 .2007
2007년 복지관 이용자 만족도 조사
I. 서론 9
1. 조사의 필요성 9
2. 조사의 목적 10
3. 조사지역 개관 10
1) 송파구 지역 특성 10
2) 조사지역의 특성 11
(1) 지리적 특성 11
(2) 인구학적 특성 12
II. 조사방법 14
1. 조사개요 14
2. 조사의 한계 15
III. 조사결과 및 분석 16
1. 이용자 만족도 분석 16
1) 일반사항 16
2) 프로그램 이용 실태 23
3) 복지관 시설 만족도 28
4) 복지관 이용 만족도 30
5) 프로그램 만족도 34
6) 전체 만족도 38
7) 기타 40
2. 분석 개요 45
1) 일반사항 및 프로그램 이용 실태 45
2) 복지관 시설 만족도 결과 분석 47
3) 복지관 이용 만족도 결과 분석 48
4) 프로그램 만족도 결과 분석 49
5) 전체 만족도 결과 분석 50
6) 기타 결과 분석 51
IV. 결론 및 제언 52
2007년 재가복지 서비스 이용자 욕구 및 만족도 조사
I. 서론 62
1. 조사의 필요성 62
2. 조사의 목적 및 목표 62
1) 조사 목적 62
2) 조사 목표 62
II. 조사 방법 62
1. 조사 대상 62
2. 조사 도구 및 내용 63
3. 조사 방법 63
4. 조사 한계 63
III. 조사 분석 64
1. 일반적 특성 64
2. 가족사항 73
3. 경제사항 76
4. 건강사항 80
5. 가정·일상·여가생활 86
6. 복지관서비스 이용 만족도 조사 91
7. 분석 개요 102
1) 일반적 특성 102
2) 가족사항 103
3) 경제사항 104
4) 건강사항 105
5) 가정·일상·여가생활 107
6) 복지관서비스 이용 만족도 조사 108
IV. 결론 및 제언 112