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목차

I. 행정품질관리(TQM) 개요

II. 행정품질관리(TQM) 추진경위

III. '99 행정품질관리(TQM)발표팀 추진과제
1. 신속한 체납처분(세무관리과, 시효중단팀) 12
2. 천호4동 문화·체육교실 운영 내실화(천호제4동, 매화팀) 18
3. 방역활동 효율성 향상(보건행정과, 방역비전 21C팀) 23
4. 음식물쓰레기! 모두 재활용하겠습니다-음식물쓰레기 자원화(청소행정과, 깔끔이팀) 29
5. 노인복지카드 발급 및 참여업소관리(암사제3동, 복지넷팀) 33
6. 강동구민건강생활관 운영 활성화(사회활동지원과, 신바람팀) 37
7. 재정확충을 위한 은익 및 탈루세원 발굴(부과과, 형평과세팀) 46
8. 동기능 전환에 따른 문화·체육교실 활성화(둔촌제1동, 좋은동네팀) 48
9. 민원인을 내 형제 내 부모처럼(성내제3동, 한우리팀) 52
10. 건축 부조리 근절(건축과, 큰 머슴팀) 56
11. 방문간호·방문진료(보건지도과, 빛과소금팀) 60
12. 1가정 1직원 「이웃 보살피기」담당제 운영(고덕제1동, 효자손팀) 65
13. 어린이 공원환경 수준향상(공원녹지과, 공원관리팀) 69
14. 강동구소식지, 홍보의 첨병으로 자리매김(문화공보과, 뉴스라인팀) 72
15. 취로업무 전산화로 복지행정의 구현(하일동, 복지하일팀) 75

IV. 강동구 행정품질관리(TQM)팀 구성현황