제1장 시정 기본현황...5 제2장 민선시정의 운영 성과...17 제3장 '97 시정운영 방향...27 제4장 분야별 주요실적 및 계획...43 제1절 안심하고 살 수 있는 서울...45 I.안전문제의 실상 II.도시형 재난에 대한 종합적·체계적인 안전관리체제의 구축 III.도시 시설물의 완벽한 시공 및 안전관리 IV.각종 재난 대응능력 제고  삼풍백화점 붕괴사고 수습 제2절 자연과 사람이 어우러지는 환경서울...83 I.서울의 환경여건과 정책방향 II.환경행정체제 강화와 시민참여 확대 III.절색서울 가꾸기 IV.공해저감을 통한 청정도시 조성 V.깨끗하고 안전한 수돗물 공급 VI.하수처리의 효율화와 맑은 한강 되살리기 VII.쓰레기 감량과 깨끗한 도시 가꾸기 제3절 교통이 편리한 서울...155 I.서울의 교통여건과 전망 II.지하철의 지속확충과 이용개선 III.버스 운영체계 및 서비스 개선 IV.택시 서비스의 개선 V.교통수요 관리 VI.교통소통의 촉진 및 보행환경 개선 VII.주차시설의 확충 및 관리개선 VIII.도로망 확충 IX.교통소통 장애요인 개선 제4절 더불어 함께 사는 복지서울...195 I.사회복지 여건과 전망 II.사회복지 기초수요 조사 III.저소득시민 복지 IV.노인 복지 V.장애인 복지 VI.아동 복지 VII.여성·가정 복지 VIII.시민건강생활 증진 제5절 삶에 맛과 멋을 주는 문화서울...245 I.서울 문화의 오늘과 내일 II.문화행정체계의 정비 III.문화거점 확충 IV.시민 문화향수 기회 확대 V.전통문화 계승 발전 제6절 균형발전과 미래를 대비하는 서울...279 I.도시개발 현황과 정책방향 II.도시기본계획의 체계적 실현 III.시가지의 효율적 정비와 토지자원의 합리적 보존 IV.미래의 도시수요에 대비한 Infra 확충 V.쾌적한 주거환경 조성 VI.자연과 조화되는 경관관리 제7절 지구촌으로 열린 세계속의 서울...319 I.세계화와 서울의 과제 II.국제교류·협력 증진 III.거주외국인 생활편의 제공 IV.서울산업에 경쟁력 확보 V.서울관광 진흥 도모 제8절 바른 시정을 펼치는 서울...355 I.건전한 재정운용 및 재정기반 확충 II.자치시정 운영의 틀 개선 III.시민과 함께하는 자치시정 제5장 21세기를 향한 서울시 발전 청사진...445 제1절 변화의 조류와 서울...447 제2절 21세기 서울의 발전방향과 과제...452 제3절 2011년 도시기본계획의 확정...460 제6장 사업소 및 지방공사 주요실적·계획...469 제1절 사업소...471 제2절 지방공사...565 1.시장 지시사항 실천...609 2.언론모체와의 시장인터뷰...619 3.언론에서 본 민선 2년...633 4.시정 주요일지...649 5.서울의 약사...663 6.역대 시장...667