제1장 현황 제1절 감사관 현황...15 제2절 감사대상 현황...21 제2장 감사방향 및 실적 제1절 감사방향...25 제2절 감사운영의 내실화...27 제3절 감사실적...31 제3장 감사, 조사, 민원조사 결과 제1절 감사결과 현황 및 주요사례...43 제2절 조사결과 현황 및 주요사례...223 제3절 민원조사현황 및 주요사례...291 제4장 반부패 시책 추진 및 관련 위원회 운영 제1절 반부패 투명시정구현을 위한 주요제도 운영...359 제2절 감사관련 주요 위원회운영...409 제5장 감사지원활동 제1절 감사지원활동...417 제6장 연도별 주요 감사통계 제1절 서울시 자체감사 실시 현황...425 제2절 서울시 자체감사 징계처분 현황...427 제3절 금품수수 징계처분 현황...432 제4절 금품수수 형사입건 공무원 조치 현황...436