1
서울시 투자 출연기관의 창의경영 2년 :창의적 경영개선으로 일구는 시민고객 감동스토리

목차

Part 01. 창의경영 시민입장에서 생각하기

Part 02. 창의적 경영개선으로 일구는 시민고객 감동스토리
1장 행복을 디자인하다 28
 1급장애 카툰작가의 『생애 첫 전시회』 개최 / 서울산업통상진흥원 29
 "비빔밥 프로젝트" 우리는 서울 한가족 / 서울특별시 여성가족재단 37
 희망통장 Jump Start / 서울복지재단 42
 고객의 행복바구니를 가득채운 가락시장 푸른축제! / 서울특별시농수산물공사 49
 노인복지 증진을 위한 문화예술교육 서비스 / 서울문화재단 56
 '서울 사랑의 문화나눔' / 서울문화재단 62
 오늘도 진화하는 『찾아가는 음악회』 / 서울시립교향악단 69
 귀천, 무연고사망자 사랑의 장례식 / 서울특별시 서울의료원 78
 성실한 세금납부! 커지는 기쁨 / 서울신용보증재단 83
 화장장이 문화를 만나다 / 서울특별시 시설관리공단 88
 공간의 변신은 무죄 / 세종문화회관 94
 시민문화충전 행복바이러스 '천원의 행복' / 세종문화회관 101
 어린이를 위한 행복한 추억만들기 / 서울메트로 110
2장 창의 24, 편리한 세상 114
 사회복지 기술도구 은행 / 서울복지재단 115
 장애인 고객님, 당신은 세종의 VVIP입니다 / 세종문화회관 120
 시민과 함께하면 더욱 '신나는' 먹거리 안전성 검사 / 서울특별시농수산물공사 125
 마음을 움직이는 지하철 / 서울도시철도공사 131
 상품 소싱이 가능한 '서울시 도매시장 안내 Map 및 사이트' / 서울산업통상진흥원 135
 게이트 혼잡을 확 줄이겠습니다 / 서울메트로 142
 진화된 지하철역사 스피드게이트 / 서울메트로 145
 특명 대기시간 줄여라 / 서울특별시 서울의료원 149
 사이버 동영상과 세계도시동향 / 서울시정개발연구원 157
 '자원봉사, 책으로 읽어요' / 서울특별시 자원봉사센터 164
 지하철에도 (지름길)이 있다 / 서울메트로 171
 "친환경개발 위해 무인자동화시스템 개발완료" / SH공사 176
 "시선유도봉 받침대 개발" / 서울특별시 시설관리공단 180
3장 예산절약을 통한 서울시 재테크 186
 버려지는 나무뿌리의 변신은 무죄! / 서울특별시 시설관리공단 187
 복지시설 기능보강 정보관리 시스템 / 서울복지재단 193
 시민안전을 책임지는 첨단 스크린도어 / 서울도시철도공사 199
 예산절감에도 삼고초려를!!! / 서울도시철도공사 204
 창의를 통한 1타3피 / 서울특별시 여성가족재단 208
 띠딩! 고객님 메시지가 도착했습니다 / 서울특별시 서울의료원 213
 등잔 밑에 절약 있다!! / 서울특별시 자원봉사센터 216
 아직도 막히는 길을 가세요? / 서울특별시 시설관리공단 219
 악기를 해외에서 직접 수입하면? / 서울시립교향악단 229
 함께할수록 절약된다? / 서울신용보증재단 235
 환경일류도시 서울, 아파트 시공도 친환경적으로! / SH공사 241
4장 창의, 서울을 물들이다 248
 실시간 문자·동영상 서비스 / 서울도시철도공사 249
 2008 Seoul 아름다운 이웃 프로젝트 / 서울복지재단 256
 고객을 웃을 수 있게 하다 / 서울신용보증재단 263
 장애인 편의를 위한 휠체어 운반기 자체제작 / 서울특별시 여성가족재단 272
 가상공간에서 창의와 혁신을 놀이처럼! / SH공사 276
 2008년, The Best Solution 생산을 시작하다 / 서울시정개발연구원 283
 함께하는 희망세상 이야기 / 서울특별시 서울의료원 290
 실수는 창의적인 노력의 부산물이다 / 서울특별시 자원봉사센터 297
 '나누는 기쁨! 커지는 보람' / 서울특별시 자원봉사센터 300
 누이좋고 매부 좋고~ / 서울특별시 자원봉사센터 304
 토사유입에 따른 침수걱정 이제 그만!! / 서울특별시 시설관리공단 307
 '쉴 틈 없는' 고민으로 일궈낸 특허 받는 창의!! / 서울특별시농수산물공사 313
 재활용을 통한 고객 감동 서비스를 구현한다 / 서울산업통상진흥원 321
5장 SOUL OF ASIA, 벽을 넘어 328
 물질의 나눔을 넘어서 예술의 나눔이 있는 사회로 '함께해요! 나눔예술' / 세종문화회관 329
 메트로봇을 아시나요? / 서울메트로 338
 가락시장 물류혁신의 단초를 찾다 / 서울특별시농수산물공사 342
 기업제휴를 통해 전국 곳곳에 만들어지는 '문화가 있는 놀이터' / 서울문화재단 349
 글로벌 벤치마킹을 위한「Global Researcher」 / 서울특별시 여성가족재단 356
 연주자들을 직접 키워내자 - SPO 목관 아카데미 / 서울시립교향악단 361
 뻔한 독서캠페인 대신 Fun하게 책과 놀기 / 서울문화재단 366
 칭의시정 지원 연구 / 서울시정개발연구원 376
 장애인을 위한 창업지원 로드맵 / 서울신용보증재단 381
 '고객의 눈으로', 아파트 하자관리의 알파와 오메가(보금자리와 SHift TV를 통한 현장경영) / SH공사 388

언론에 비친 창의경영
서울메트로 399
서울도시철도공사 401
서울특별시 시설관리공단 402
SH공사 403
서울산업통상진흥원 405
서울신용보증재단 406
세종문화회관 407
서울문화재단 409
서울시립교향악단 410