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목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 민간위탁의 개념 12
2. 민간위탁의 추진과정 및 배경 15
3. 민간위탁 기본단계와 체크리스트 22
III. 해외사례 벤치마킹
IV. 서울시 민간위탁 현황
V. 민간위탁 단계별 담당부서 의견조사
VI. 서울시 민간위탁 실태 분석:전수조사
1. 재무분석 75
2. 조직·인력 분석 129
3. 서비스와의 인과관계 분석 163
VII. 서울시 민간위탁 실태 분석:사례조사
1. 여성보호센터 170
2. 서남물재생센터 184
3. 동부병원 196
4. 상계직업전문학교 209
5. 서대문농아인복지관 219
6. 은평노인종합복지관 233
7. 서울연극센터 245
8. 청소년수련관 253
9. 서울남산국악당 281
10. 서울애니메이션센터 288
11. 강남자원회수시설 301
VIII. 서울시 민간위탁 성과평가 방안
IX. 서울시 민간위탁 개선방안
참고문헌