표지

목차

발간사

축사

제1장 흔들리지 않고 피는 꽃은 없다
01 다시 10년을 향해 13
02 변화하는 복지현장에 대응할 최선, 재단 21

제2장 길은 따르는 사람의 발걸음이 만든다
01 주어진 길과 새로운 길 33
02 첫 걸음이 신뢰를 이끌다 63
03 복지특별시 서울의 씨앗, ‘서울 연구’ 79
04 복지를 복지답게 95
05 사람을 키우는 휴먼서비스 109
06 맑은 복지, 투명한 복지 125

제3장 모두를 위한 더 큰 길을 열다
01 현장의 목소리, 정책이 되다 141
02 나누다 커지다 147
03 시혜적 복지를 넘어 자립적 복지로 179
04 서울시민에게 최상의 복지를 197
05 일신우일신, 더 나은 복지를 향해 217
06 더 큰 하나를 위한 열의 한 걸음 243
07 깊어지다 넓어지다 263
08 서울형 복지를 기획하다 275
09 모범으로 서기 위해 293

제4장 공동체로서의 복지를 향해
01 당당히 누리는 복지시대로! 311
02 소리내어 흐르는 물이 맑다 327
03 새로운 에너지원이 되기 위해 337
04 맞춤형 복지교육시대를 열다 349
05 물은 결국 바다에서 만난다 359

에필로그 - 다시 걸어야 할 10년을 위하여
01 새로운 지도를 그리다 381

부록
01 고객서비스헌장 397
02 서울시복지재단을 만든 사람들 401
03 주요조사 및 연구목록 407
04 주요 사업 목록 413
05 서울시복지재단 주요 연혁 421