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목차

표목차

그림목차

서론

본론
제1장 사회서비스의 등장배경 및 정의 15
 1절 사회서비스의 등장배경 15
 2절 사회서비스의 정의 17
제2장 사회서비스 종사자 고용실태 설문조사 23
 1절 고용실태 기관 설문조사 방법 23
 2절 기관 설문조사 수거 현황 26
제3장 사회서비스 실태조사 현황 27
 1절 사회서비스 제공기관 실태조사 현황 27
 2절 사회서비스 종사자 실태조사 현황 33
제4장 사회서비스 종사자 초점집단 인터뷰 조사 및 분석 54
 1절 초점집단인터뷰 방법 54
 2절 초점집단 인터뷰 결과 57
제5장 해외사례 80
 1절 외국의 사회서비스 현황 및 특징 80
 2절 영국의 사회서비스 일자리 특징 84
 3절 프랑스의 사회서비스 일자리 특징 88
 4절 미국의 사회서비스 일자리 특징 92
 5절 해외 사회서비스 일자리 정책의 함의 95

결론
제6장 사회서비스 종사자 처우개선 방안 99
 1절 사회서비스 종사자의 특징 99
 2절 사회서비스 종사자들이 겪는 어려움 101
 3절 처우개선방안 정책제언 109

참고문헌

부록