표지

Prologue_ '상생의 힘' 그 두번째 이야기

목차

chapter 01. 갈등관리의 도약, 패러다임의 전환
1. 갈등을 바라보는 시선, 어떻게 달라지고 있나? 15
 1-1 공공갈등, 위기를 느끼다. 16
 1-2 공공갈등, 관리가 중요하다. 17
 1-3 서울시의 갈등관리체계는 이렇다. 18
2. 공공갈등예방 , 가능한가? 21
 2-1 서울시 공공갈등진단, 그 과정은? 21
 2-2 공공갈등, 그 징후를 찾아라! 23
 2-3 갈등백신! 갈등 예방 시스템이란 바로 이것. 27
 2-4 시민이 직접 갈등관리를 한다. 참여적 의사결정 37
3. 서울시 자치구의 갈등관리시스템, 무엇이 있나? 47
 3-1 맞춤형 갈등 해결, '성북구, 뉴타운/재개발 갈등관리·상담센터' 47
 3-2 갈등관리의 2단계 전략, '강서구 민원 갈등관리팀' 53
 3-3 성동구의 구민 옴부즈만, '구민고충민원실' 55

chapter 02. 상생의 힘 그 두 번째 이야기
01. 대화와 양보로 실리를 추구하다_ 서부간선도로 지하화 사업 59
02. 더불어 사는 세상, 소수도 행복하다_ 남부순환로 횡단보도 개선 71
03. 수행도량의 향기가 다시 찾아오다_ 전통사찰 보문사 악취 민원 80
04. 모두가 함께하는 도시재생, Start!_ 가리봉재정비촉진지구 지구해제 91
05. 화합의 숲을 이루다_ 성북구 장위7구역 재정비촉진계획 101
06. 꿩 먹고 알 먹고!, 가재잡고 도랑치고!_ 강동구·구리시 음식물쓰레기 처리 협력 113
07. 도깨비 건물 자리, 문화 심터로_ 광진광장 조성에 따른 대체상가 이전 및 철거 124