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표지
제출문
목차
표목차
그림목차
제1장 조사개요
1 조사의 목적 13
2 주요 조사 내용 14
3 조사 체계 15
4 표본 설계 15
5 실사 설계[Fieldwork Design] 및 자료 처리 17
6 평가 방법 및 분석 개요 19
7 응답자 특성 22
8 조사결과 해석 시 유의사항 22
9 용어 해설 23
제2장 조사결과 요약
1 조사결과 요약 28
2 차원별 결과분석 34
제3장 조사 결과 분석
1 종합만족도 분석 45
2 차원별 만족도 분석 48
3 항목별 만족도 분석 53
4 유형별 만족도 분석
75
5 청소분야 개선사항 98
6 정책 관련 문항 100
4장 분석결과에 따른 정책적 제언
1 청소 분야 종합결과 109
2 정책적 제언 111
별첨1 기초통계표
별첨2 조사설문지