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Ⅰ. 서울시 지역사회서비스투자사업 관리지표 조사 개요
1. 서울시 지역사회서비스투자사업 개요 9
1) 지역사회서비스투자사업 개요 9
2) 서울시 사업 현황 10
2. 사회서비스 관리지표 조사 개요 13
1) 조사 목적 13
2) 사회서비스 관리지표 개발 절차 13
3) 사회서비스 관리지표 항목 14
4) 조사 수행 15
Ⅱ. 서울시 지역사회서비스투자사업 일반 현황
1. 서울시 지역사회서비스투자사업 기관 현황 19
1) 응답 기관 수 19
2) 기관 당 수행사업 수 20
3) 사업군 및 서비스 유형별 제공기관 수 21
2. 서울시 지역사회서비스투자사업 이용자 현황 24
1) 바우처 이용자 현황 24
2) 일반 이용자 현황 39
3) 서비스 유지 이용자 현황 44
3. 서울시 지역사회서비스투자사업 매출액 현황 46
1) 바우처 이용자 매출액 46
2) 일반 이용자 매출액 49
4. 서울시 제공기관 인력규모 및 제공인력 급여 현황 54
1) 제공기관 인력규모 54
2) 서비스별 제공인력 급여 55
Ⅲ. 서울시 지역사회서비스투자사업 관리지표 결과
지표 1: 일반 이용자 비중 61
지표 2: 일반시장 매출액 비중 63
지표 3: 서비스 유지(서비스 유지 이용자 비율) 66
지표 4: 제공인력 평균 급여 68
지표 5: 적정 매출액 이상의 기관 비율 68
IV. 결론
V. 부록
1. 설문지 작성 방법 및 응답표 79
1) 설문지 작성 방법 79
2) 설문지 응답표 82
2. 2014년 서울시 지역사회서비스투자사업 분기별 현황 85
1) 제공기관 현황 85
2) 이용자 현황 85
3) 매출액 현황 89
4) 일반 이용자 비율, 일반 이용자 매출액 비율, 서비스 유지 이용자 비율 92