목차 전체
표지
연구요약
목차
제1장 서론
1. 연구배경 및 목적 28
1) 연구배경 28
2) 연구목적 30
2. 개발과정 및 연구방법 31
제2장 이론적 배경
1. 노년기 정보의 중요성 35
2. 정보습득의 장애 요소 38
3. 노인복지정보화의 한계 40
4. 정보격차의 해소 방안 41
제3장 가이드라인 개발 과정
1. 해외 사례 검토 45
1) 고령친화적 의사소통 및 정보제공을 위한 점검 항목(WHO, 2007) 46
2) 고령친화적 의사소통 가이드(캐나다 공중보건국, 2010) 47
2. 어르신 설문조사 53
1) 설문 구성 및 진행 53
2) 일반적 특성 55
3) 정보 획득 욕구 57
4) 정보 매체 경험 65
5) 설문조사 결과 활용 73
3. 어르신 의견수렴 74
1) 노년기 정보의 중요성 76
2) 정보 매체에 대한 요구사항 77
3) 효과적 정보 전달 방안 제안 79
4) 어르신 의견수렴 결과 활용 82
4. 현장 전문가 의견수렴 83
1) 효과적인 노인 정보 전달의 어려움 84
2) 고령친화적 정보 전달 지침의 필요성 84
3) 고령친화적 정보 전달 방안의 제안 86
제4장 가이드라인 개발 결과
1. 개발 방향 91
2. 구성 방법 92
3. 초안 평가 97
1) 어르신 검토 의견 98
2) 현장 실무자 설문조사 99
4. 초안 수정 103
5. 최종 도출 106
1) A. 시각 및 문자 전달(글 전달) 108
2) B. 청각 및 구두 전달(말 전달) 118
제5장 결론
1. 연구의 의의 129
2. 연구의 한계 130
3. 연구의 활용 132
참고문헌
부록
[부록1] 어르신 설문조사지(노인 정보 전달 매체 이용 현황) 138
[부록2] 실무자 설문조사지(가이드 초안 타당성 검토) 142
[부록3] 서울시 공공매체(정보 전달) 고령친화 가이드라인 149