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표지
연구요약
목차
제1장 서론 27
1. 연구배경 및 목적 29
2. 연구내용 및 방법 31
제2장 이론적 배경 33
1. 서울시 노인요양시설 돌봄서비스의 실태 35
2. 이용자 중심 돌봄서비스의 개념 37
1) 자기결정권 39
2) 친밀한 관계 39
3) 집 같은 환경 39
4) 시설환경디자인 39
5) 맞춤형 서비스 39
6) 직원 임파워먼트 40
제3장 국내외 이용자중심 돌봄서비스 평가도구 분석 41
1. 1차 국내 평가도구 분석 43
1) 노인복지시설 인권매뉴얼 (보건복지부, 2013년) 43
2) 2015년도 장기요양기관 평가매뉴얼 (국민건강보험공단, 2015년) 44
3) 노인복지시설 인권보호 및 안전관리지침 (보건복지부, 2015년) 45
4) 노인요양병원 노인인권상황 실태조사 (국가인권위원회, 2014년) 45
5) 노인요양시설 서비스가이드라인 (국민건강보험공단, 2008년) 47
6) 노인요양서비스 인증모형개발 보고서(서울시복지재단, 2006년) 48
7) 노인요양시설 서비스 매뉴얼 (서울시복지재단, 2006년) 49
2. 1차 국외 평가도구 분석 50
1) 구성요소 분석 51
2) 가이드라인 분석 55
3. 요양시설 보호자 및 종사자, 전문가에 의한 가이드라인 2차 분석 76
1) 요양시설 보호자의 가이드라인 선정 (n=36) 76
2) 요양시설 종사자 분석 (n=6) 83
3) 전문가 분석 (n=9) 86
제4장 평가도구 분석결과 127
1. 요양시설 보호자 분석 결과 129
2. 요양시설 종사자 분석 결과 131
3. 전문가 분석 결과 133
1) 1회 선정작업 결과 133
2) 2회 선정작업 결과 134
3) 3회 선정작업 결과 136
제5장 결론 139
1. 최종 가이드라인 141
1) 기본 가이드라인 141
2) 선택 가이드라인 147
2. 가이드라인 활용 방안 및 연구의 제한점 149
참고문헌 151