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연구진 외부자문위원
연구요약
Ⅰ. 연구개요 7
1. 연구배경 및 연구목적 7
2. 연구방법 9
3. 연구의 추진체계 10
Ⅱ. 사회복지시설 평가제도 관련 현황 및 이론 고찰 11
1. 사회복지시설 평가제도의 운영과 현황 11
2. 3종복지관(사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관) 평가지표 현황과 내용비교 13
3. 사회복지시설 평가제도의 개선에 관한 선행 연구 고찰 15
Ⅲ. 사회복지시설 평가체계 개선에 관한 인식조사 17
1. 학계와 현장 대상 질적 조사 17
2. 평가개선 방안에 대한 온라인 설문조사 19
Ⅳ. 서울형 사회복지시설 평가체계 개발 27
1. 지역사회복지중심의 평가 지향성 27
2. 서울형 사회복지시설 평가체계 안 29
3. 서울형 평가지표 모의평가(Simulation Test) 결과 32
Ⅴ. 2016년 서울형 평가체계 운영 안 36
1. 최종평가지표 안 36
2. 평가결과 산식 안 37
3. 평가단 구성과 운영 안 39
Ⅵ. 결론과 제언 41
1. 지역사회복지 중심의 사회복지시설 평가의 의의 41
2. 서울시 단독 평가의 준비와 정착 43
3. 서울시 평가체계의 실행 전략 수립 44
목차
Ⅰ 연구개요 55
1. 연구배경 및 연구목적 57
2. 연구방법 59
3. 연구의 추진체계 61
Ⅱ 사회복지시설 평가제도 관련 현황 및 이론 고찰 63
1. 사회복지시설 평가제도의 운영과 현황 65
1) 평가제도 근거 및 현황 65
2) 평가제도 목적 및 원칙 67
3) 평가제도 내용 및 체계 71
2. 3종복지관(사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관) 평가지표 현황과 내용 비교 76
1) 시설 및 환경 분야 비교분석 76
2) 재정 및 조직운영 분야 비교분석 77
3) 인적자원 관리 영역 분야 비교분석 79
4) 프로그램 및 서비스분야 비교분석 81
5) 이용자 권리분야 비교분석 84
6) 지역사회관계 영역분야 비교분석 85
3. 사회복지시설 평가제도의 개선에 관한 선행 연구 고찰 87
1) 평가제도 문제의 인식 87
2) 평가제도 개선의 요구 91
Ⅲ 사회복지시설 평가체계 개선에 관한 인식조사 97
1. 학계와 현장 대상 질적 조사 99
1) 지역사회복지 중심의 사회복지시설 평가에 관한 학계전문가 의견 99
2) 지역사회복지 중심의 사회복지시설 평가에 관한 현장전문가 의견 106
2. 평가개선 방안에 대한 온라인 설문조사 109
1) 조사의 개요 109
2) 조사의 결과 112
Ⅳ 서울형 사회복지시설 평가체계 개발 153
1. 지역사회복지중심의 평가 지향성 155
2. 서울형 사회복지시설 평가체계 안 161
1) 관리영역 평가지표 161
2) 사업영역 평가지표 164
3. 서울형 평가지표 모의평가(Simulation Test) 결과 178
1) 모의평가 개요 178
2) 모의평가 결과 181
3) 모의평가결과 개선 안 195
Ⅴ 2016년 서울형 평가체계 운영 안 203
1. 최종평가지표 안 205
2. 평가결과 산식 안 216
3. 평가단 구성과 운영 안 219
Ⅵ 결론과 제언 225
1. 지역사회복지 중심의 사회복지시설 평가의 의의 227
2. 서울시 단독 평가의 준비와 정착 229
3. 서울시 평가체계의 실행 전략 수립 231
참고문헌 233
부록 235
1. 평가자의 역량 및 평가자의 자세와 역할 237
2. 서울시 사회복지시설 온라인 설문조사 242