표지

요약

목차
Ⅰ. 연구개요 17
 1. 연구배경 및 필요성 17
 2. 연구목적 및 내용 18
 3. 연구방법 및 추진체계 18
 4. 용어정의 21
Ⅱ. 서울시 어르신돌봄종사자 종합지원센터 23
 1. 설립 배경 및 목적 23
 2. 운영 현황 24
  1) 기관 개요 24
  2) 비전 및 주요 사업 25
 3. 평가 27
  1) 서울시 평가 27
  2) 평가 연구 27
Ⅲ. 관계자 인터뷰 결과 31
 1. 요양보호사 31
  1) 권역별 지원센터 설립의 필요성 및 이용 경험 33
  2) 권역별 지원센터의 기능 및 역할 35
 2. 서비스제공기관장/학계 및 협회/돌봄지부 관계자/은평센터 직원 등 60
  1) 권역별 지원센터의 설립 필요성 및 인지 정도 61
  2) 권역별 지원센터의 기능 및 역할 67
Ⅳ. 권역별 지원센터의 기능 및 역할 93
 1. 어르신돌봄서비스 종사자 지원 94
  1) 종사자 권익옹호 94
  2) 종사자 역량강화 97
  3) 쉼터 제공 100
 2. 어르신돌봄서비스 제공기관 지원 101
  1) 다양한 교육프로그램 개발 및 지원 102
  2) (전문)요양보호사 양성 및 구인-구직 지원 105
 3. 어르신돌봄서비스 사회적 인식개선 107
  1) 제공기관 및 요양보호사 인식 개선 사업 108
  2) ‘좋은돌봄’ 서비스 및 정책 연구 109
 4. 관계기관 협력체계 구축 109
 5. 소결 110
Ⅴ. 논의 및 정책제언 113
 1. 논의 113
 2. 정책제언 115
  1) 관계기관 협력체계 구축을 위한 간담회, 세미나 등 실시 117
  2) 어르신돌봄서비스 관련 서울형 프로그램 개발 및 시범사업 실시 118
  3) 요양보호사 경력관리 체계 마련 119
  4) 조례제정을 통한 지원센터 위상 제고, 기능 및 역할 활성화 119
  5) (종합)지원센터의 기능 및 역할 분담에 따른 명칭 변경 제고 119
  6) 어르신돌봄 관련제도 및 종사자 인식개선을 위한 대시민 홍보 강화 121
 3. 연구의 함의 122
<참고문헌> 123