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제1장 공익제보란 무엇인가? 6
1-1. 공익제보의 개념 7
1-2. 공익제보의 효과 8
1-3. 공익제보자 보호지원의 필요성 10
1-4. 공익제보자 보호지원 법제 11
제2장 서울시 공익제보지원조례 12
2-1. 서울시 공익제보지원조례 13
자료 1_ 「서울시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례」 전문 15
제3장 시 소관 공익제보 ① 부패신고 21
3-1. 부패신고란 22
3-2. 부패신고 대상의 범위 23
3-3. 신고 대상인 부패행위의 유형 25
3-4. 공무원 행동강령 위반 신고 30
3-5. 부패신고자 보호 지원사항 34
3-6. 부패행위 관련 대법 판례 36
제4장 시 소관 공익제보 ② 공익신고 38
4-1. 공익침해행위 39
4-2. 공익신고와 공익신고자 42
4-3. 공익신고자 보호 지원사항 44
4-4. 우리 시 공익신고 조사 사무 50
4-5. 서울의 공익신고 접수처리 현황 56
자료 2_ 공익신고자 보호법 주요 개정내용 58
제5장 공익제보 처리 가이드 60
5-1. 상담 61
5-2. 접수 62
5-3. 제보자에게 필수 공지할 사항 65
5-4. 심사 및 조사 단계 69
5-5. 제보 처리 72
5-6. 보호지원 상담 73
5-7. 서울시 공익제보자 보호지원 제도 안내 76
자료 3_ 공익제보 운영관련 Q&A 78
부록 공익제보 조사 및 공익제보자 지원 참조 법령 84
부록 1_ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 85
부록 2_ 공익신고자 보호법 97
부록 3_ 부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률 105
부록 4_ 서울특별시 행정감사규칙 111