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상생의 힘-
2017 갈등관리 백서
Contents 6
 Chapter 01갈등조정, 아무도 가지 않은길을 가다 -1
  01공공갈등해결,서울시가 한발 앞서 시작하다 -1
   갈등조정담당관 설립 6
   공공갈등관리의 필요성 6
  02갈등관리 6년의 발자취,갈등해결의 소중한 역사가 되다 -1
   2012-2017 연도별 주요 성과 6
  03갈등관리 전담부서,서울시 갈등조정담당관은이렇게 일 한다 19
 Chapter 02공공갈등관리에 대한생각을 듣다 -1
  01 
2017 서울시 공공갈등인식에 대한 여론조사 결과 28
  02 전국 지방자치단체갈등 실무자 공동연수 39
  03 전국 지방자치단체 갈등 실무자네트워크 구축의 필요성 41
  04 가슴 벅찬 경험,갈등관리의 에너지가 되다2017 서울 갈등포럼 45
  05 서울시 공론과 기획 및 운영방안“공론화제도 왜 필요한가 50
 Chapter 03우리 사회를 변화시키는갈등해결 우수사례 57
  공공갈등 관리역량강화를 위한갈등해결 우수사례 발표회 58
  우수사례 01젠트리피케이션을 넘어상생도시로-
성동구 59
  우수사례 02끊임없는 소통과 설득으로‘구리-포천 고속도로’장기집단 민원 해결-
중랑구 64
  우수사례 03재산세 재건축 조합의공공갈등 해결-
강동구 67