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요약

목차

표목차

그림목차

제1장 들어가며
1. 논의의 배경 17
2. 보고서 구성 20

제2장 디지털정보기술과 사회 변화
1. 디지털정보기술에 대한 개념적 접근 23
2. 디지털정보기술 특성과 사회적 영향력 27

제3장 디지털거버넌스로의 변화
1. 디지털 트랜스포메이션과 공공부문 혁신 33
2. 전자정부(e-Government)에서 디지털정부(Digital Government)로의 변화 35
3. 디지털거버넌스로의 이행 37

제4장 서울시 디지털거버넌스 구축 및 활성화 설문조사
1. 개요 47
2. 디지털거버넌스 개념 및 구성요인 51
3. 서울시 디지털거버넌스 환경 62
4. 서울시 디지털거버넌스 구축 분야 및 정책단계 65
5. 서울시 디지털거버넌스 구축 장애요인 및 활성화 방향 71

제5장 결론 및 제언
1. 디지털정보기술과 거버넌스 79
2. 새로운 공공서비스 행정환경 변화와 디지털정보기술 82

부록 디지털정책·거버넌스 해외 사례
1. 미국 뉴욕 91
2. 영국 런던 98
3. 프랑스 파리 104
4. 스페인 바르셀로나 108

참고문헌