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CONTENTS

표 차례

그림차례

연구요약

제1장 연구배경 및 목적
제1절 연구배경 29
제2절 연구목적과 범위 38
제3절 기대효과 및 활용방안 40
제4절 연구의 제한점 41

제2장 직장 내 괴롭힘 논의
제1절 직장 내 괴롭힘의 정의와 유형 47
제2절 직장 내 괴롭힘 관련 입법 58
제3절 해외사례 : IOL 직장 내 폭력 및 괴롭힘 금지 협약과 프랑스의 「직장 내 괴롭힘과 폭력」 72
제4절 직장내 괴롭힘 모형과 요인 89
제5절 직장 내 괴롭힘 관련 연구 98

제3장 연구방법
제1절 연구과업과 내용 107
제2절 설문지 개발과 설문조사 111
제3절 면접조사 131

제4장 직장 내 괴롭힘 설문조사 결과
제1절 개인 및 직무특성과 직장 상황 137
제2절 직장 내 괴롭힘 관련 인지 정도 142
제3절 직장 내 괴롭힘 직접 경험 146
제4절 직장 내 괴롭힘 목격 경험 180
제5절 직장 내 괴롭힘 가해자와 피해자 관계와 원인 202
제6절 직장 내 괴롭힘의 경험/목격의 영향과 행동 205
제7절 직장 내 괴롭힘 대응방안 210
제8절 직장 내 괴롭힘에 미치는 영향요인 및 괴롭힘의 결과 215

제5장 직장 내 괴롭힘 면접조사 결과
제1절 종사자 개별심층면접조사 227
제2절 집단심층면접조사 248

제6장 요약 및 함의

제7장 사회복지시설 직장 내 괴롭힘 대응 방안
제1절 사회복지시설 직장 내 괴롭힘 대응모형 305
제2절 세부 추진방향 308

참고문헌

붙임1 - 설문지

붙임2 - Converntion 190