서울도서관 (Seoul Metropolitan Library)

나의공간

서울도서관 로고

상세정보

디즈니 고객 경험의 마법 :디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십

디즈니 인스티튜트

상세정보
자료유형단행본
개인저자Kinni Theodore B.
홍경탁
단체저자명Disney Institute;
서명/저자사항디즈니 고객 경험의 마법:디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십 /디즈니 인스티튜트 ,테오도르 키니 지음 ;홍경탁 옮김.
발행사항부산:유엑스 리뷰,2019
형태사항333 p. ;22 cm
원표제Be our guest :perfecting the art of customer service
ISBN9791188314331
비통제주제어고객 서비스,서비스 마케팅,
언어주기영어 원작을 한국어로 번역
소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No. 등록번호 청구기호 자료실/서가 도서상태 반납예정일 출력 예약/신청
1 EM0000378699 325.5 2020-6 일반자료실1(1층) 대출가능
신청불가

일반자료실1(1층) 대출가능

No.
1
등록번호
EM0000378699
청구기호
325.5 2020-6
반납예정일
출력
예약/신청

※ 서울도서관은 정부의 사회적 거리두기 조정에 따라 1.19(화) ~ 별도 안내시까지 제한적으로 운영됩니다.
자세한 내용은 공지사항(클릭)을 참고해 주시기 바랍니다.


예약/신청 안내 :
도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
보존서고 이용안내 :
소장처가 보존서고1이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(신청안내)
보존서고 이용신청 자료는 평일 기준 1일 2회(12시, 17시) 준비됩니다.
※ 주말 및 휴관일에는 보존서고 서비스를 운영하지 않으며 휴관 시 신청 자료는 다음 평일 개관일 이용 가능합니다.
※ 서울자료실 서가, 세계자료실 서가 자료는 평일 1일 2회(12시, 17시) 준비되며, 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 서울자료실서가 자료는 열람만 가능하며 대출이 불가합니다.
예약은 약속입니다. :
다른 이용자를 위해서 필요한 도서만 예약하고, 예약도서는 꼭 대출해 주시기 바랍니다.
부득이하게 취소해야 할 경우는 홈페이지(모바일)에서 가능합니다.
서울책보고 이용안내 :
한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.