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목차

1장 개념원리 정책홍보
1. 왜 정책홍보인가? 5
 01 아무리 좋아도 모르면 무용지물! 5
 02 보도자료 배포가 홍보의 절반이다? 6
2. 정책홍보란 무엇인가? 7
 01 광고는 뭐고, 홍보는 또 뭐지? 7
 02 시민의 참여를 이끌어내는 정책홍보 8
 03 서울시 정책홍보 맛보기 8

2장 정책홍보의 정석
1. 홍보도 기초공사가 먼저! 10
 01 여론조사를 통해 홍보환경을 파악하자! 10
 02 뚜렷한 홍보목표를 설정하자! 11
 03 홍보대상을 분명히 하자! 11
 04 "홍보도 타이밍이 생명!" 홍보일정을 체크하자! 12
2. 어떤 콘텐츠가 잘 만든 콘텐츠인가? 13
 01 콘텐츠 제작기준을 세우자! 15
 02 메시지에 핵심을 담자! 16
 03 "보고 또 보고", 홍보물 심의를 거치자! 16
 04 최적의 홍보매체를 선택하자! 17
 05 효과는 분석하고, 성과는 공유하자! 18

3장 실전! 서울시 정책홍보
1. 홍보, 어떻게 만들어지지? 20
 01 서울시 정책홍보 프로세스(시민소통기획관) 21
 02 서울시 정책홍보 프로세스(각 사업부서) 21
2. 홍보, 어디에 내보내야 하지? 22
 01 프리플 미디어 믹스 22
 02 오프라인 홍보 23
 03 온라인 홍보 28
3. 사례로 살펴보는 서울시 정책홍보 33

4장 부록 소관부서별 홍보매체 운영현황