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세션1 작은도서관, 협치를 말하다
작은도서관의 정책 이슈와 거버넌스 활동 / 김기영 11
협치의 사례와 효용성 / 서정순 24
시민의 참여가 작은도서관을 바꾼다 / 정성욱 28
시민이 만든 30년의 역사, 난곡주민도서관 새숲 / 이명애 33
작은도서관 무엇을 필요로 하는가 / 박소희 40
지역과 함께 고민하는 도서관 / 김주영 45

세션 2 지역주민이 만들어가는 도서관이란?
지역주민의 거점이 되는 도서관 만들기 / 이재현 80
자치구 도서관활동 활성화 사업 사례 공유 1: 구로구 / 정수정 84
자치구 도서관활동 활성화 사업 사례공유 2: 강북구 / 이필은 90
자치구 도서관활동 활성화 사업 사례공유 3: 성동구 / 우미선 98
자치구 도서관활동 활성화 사업 사례공유 4: 송파구 / 서양원 103

세션 3 혁신을 위한 서비스 환경진단: 서울지역 공공도서관 서비스 노동자의 노동환경
서울지역 공공도서관 노동실태와 정책과제 : 도서관 책 사이에 숨겨진 '사서'의 인권 / 김종진 133
서울지역 공공도서관 임금실태와 정책과제: 사서 동일가치노동 동일임금 실현 검토 : 박용철 169
공공도서관 노동환경 토론문1 / 채준호 186
공공도서관 노동환경 토론문2 / 류한승 192
공공도서관 노동환경 토론문3 / 국미애 197
공공도서관 노동환경 토론문4 / 박진제 200
공공도서관 노동환경 토론문5 / 권나현 209

세션 4 지속가능한 서비스개발과 평가를 통한 도서관 서비스 혁신
사회적 변화 관점에서 바라 본 도서관 서비스 역할과 필요성 / 이원재 227
공공도서관 서비스 성과평가의 변화 필요성과 방향 / 권나현 232
도서관 서비스의 한계 '왜 청년들은 도서관으로 가지 않는가' /김현수 252
이용자의 요구와 서비스 개발 / 김선애 254
도서관서비스 성과평가가 도서관을 바꿀 수 있을까 / 이진우 256