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일?활동 온라인 플랫폼 수요조사 연구
요약 5
목차 9
 표목차 11
  <표 1-1> 연구내용 및 방법 22
  <표 2-1> 글로벌 10대 디지털 노동 플랫폼 기업 31
  <표 2-2> 독립 노동의 4가지 유형 36
  <표 2-3> 독립 노동 형태에 따른 플랫폼의 예 36
  <표 2-4> 국내외 독립 노동 플랫폼 현황 37
  <표 3-1> 국가일자리정보플랫폼 구축을 위한 연도별 주요 추진 사업 51
  <표 3-2> 일·활동 온라인 플랫폼 기능별 분류 55
  <표 3-3> 종합 구인/구직 플랫폼 사례, ‘LinkedIn(링크드인)’의 일반현황 56
  <표 3-4> 특수 구인/구직 플랫폼 사례, ‘숨고’ 일반현황 58
  <표 3-5> 온라인 커뮤니티 플랫폼 사례: ‘대학내일’ 일반현황 59
  <표 3-6> 지역연계형 일자리 플랫폼 사례, ‘잡아바’ 일반현황 60
  <표 4-1> 심층 인터뷰 가이드라인 92
  <표 4-2> 맥락적 인뎁스 인터뷰(Contextual Inquiry) 조사 방법 102
  <표 4-3> Contextual Inquiry 대상자 유형 세분화 103
  <표 4-4> Contextual Inquiry 대상자 프로필 104
  <표 4-5> 대상자 ①AH의 최근 관심사 및 활동내용 105
  <표 4-6> 대상자 ①AH의 온라인 Activity 내용 107
  <표 4-7> 대상자 ②AH의 최근 관심사 및 활동내용 108
  <표 4-8> 대상자 ②AH의 온라인 Activity 내용 111
  <표 4-9> 대상자 ③AH의 최근 관심사 및 활동내용 113
  <표 4-10> 대상자 ④BH의 최근 관심사 및 활동내용 116
  <표 4-11> 대상자 ④BH의 온라인 Activity 내용 117
  <표 4-12> 대상자 ⑤CH의 최근 관심사 및 활동내용 119
  <표 4-13> 대상자 ⑤CH의 온라인 Activity 내용 121
  <표 4-14> 대상자 ⑥CM, ⑦CM, ⑧CL의 기본 프로필 122
  <표 4-15> 대상자 ⑥CM의 온라인 활동 123
  <표 4-16> 대상자 ⑦CM, ⑧CL 123
  <표 5-1> 50+세대 수요조사 설문 문항 132
  <표 5-2> 성·연령별 향후 계획 내용 (%) 136
  <표 5-3> 인터넷을 통해 하고 있는 활동 (복수응답 %) 138
  <표 5-4> 인터넷 PC vs. 모바일 기기 사용 비중 (%) 139
  <표 5-5> 성·연령별 SNS 소통 정도 평가 (100점 척도 평균) 141
  <표 5-6> 일·활동 온라인 플랫폼 필요 기능 (Top 10) 150
  <표 5-7> 새로운 일·활동을 위해 가장 많이 세우는 계획(서울시 50+세대) 151
  <표 5-8> 새로운 일·활동을 위해 가장 많이 세우는 계획(50플러스재단 이용자) 151
  <표 5-9> 새로운 일·활동 계획을 실천하기 위해 가장 많이 하는 일 152
  <표 5-10> 새로운 일·활동 계획 실천하는데 들이는 시간 153
  <표 5-11> 50+세대가 인터넷을 가장 많이 이용하는 활동(서울시 50+세대) 153
  <표 5-12> 50+세대가 인터넷을 가장 많이 이용하는 활동(50+재단 이용자) 154
  <표 5-13> 기존 온라인 플랫폼 이용 시 아쉬운 점(서울시 50+세대) 154
  <표 5-14> 기존 온라인 플랫폼 이용 시 아쉬운 점(50+재단 이용자) 154
  <표 5-15> 50+포털에 바라는 점 155
  <표 5-16> 50+일·활동 온라인 플랫폼 필요성 156
  <표 5-17> 플랫폼 기능별 필요성 157
  <표 5-18> 일반 50+설문대상과 50플러스재단 이용자의 설문 결과 요약 158
 그림목차 13
  [그림 2-1] 긱 경제와 공유경제와의 관계 및 사례 30
  [그림 2-2] 플랫폼 노동의 분류와 주요 플랫폼 33
  [그림 3-1] 공유경제형 플랫폼 사례, 에이버엔비 46
  [그림 3-2] 일자리 매칭 플랫폼(푸마시) 사례 46
  [그림 3-3] 지자체 운영 공간/자원 공유 플랫폼 사례. 시소 47
  [그림 3-4] 로컬 콘텐츠 공유 플랫폼 사례. 우리동네 이야기 47
  [그림 3-5] 커뮤니티형 공유경제 플랫폼) 사례. 나누장 48
  [그림 3-6] 국가일자리정보플랫폼 개념도 50
  [그림 3-7] 인공지능 기반 일자리매칭 서비스 모델 51
  [그림 3-8] 종합 구인/구직 플랫폼 사례, ‘LinkedIn(링크드인)’ 이미지 57
  [그림 3-9] 특수 구인/구직 플랫폼 사례, ‘숨고’ 이미지 58
  [그림 3-10] 온라인 커뮤니티 플랫폼 사례: ‘대학내일’ 이미지 59
  [그림 3-11] 지역연계형 일자리 플랫폼 사례, ‘잡아바’ 이미지 60
  [그림 3-12] 서울시 공유허브 63
  [그림 3-13] 위워크/미트업 64
  [그림 3-14] 스페이스 클라우드 64
  [그림 3-15] 메이크올 65
  [그림 3-16] 굿윌스토어 65
  [그림 3-17] 엣시(Etsy) 66
  [그림 3-18] 커뮤니티 특성에 따른 합작의 분류 67
  [그림 3-19] 킥스타터(Kickstarter) 69
  [그림 3-20] 스레들리스 69
  [그림 3-21] 깃허브(GitHub) 70
  [그림 3-22] 퀴키(Quirky) 70
  [그림 3-23] 미로(miro) 71
  [그림 3-24] 샤플 71
  [그림 3-25] 해피빈 73
  [그림 3-26] Tacademy 74
  [그림 3-27] 코로나 맵 74
  [그림 3-28] 공동 경험의 유형과 개념 75
  [그림 4-1] Contextual Inquiry 대상자 세분화 구조 103
  [그림 4-2] 대상자 ①AH의 웹 다이어리 106
  [그림 4-3] ②AH 대상자의 웹 다이어리 110
  [그림 4-4] 대상자 ③AH의 웹 다이어리 114
  [그림 4-5] 대상자 ④BH의 웹 다이어리 117
  [그림 4-6] 대상자 ⑤CH의 웹다이어리 120
  [그림 5-1] 현재 일자리 상태(%) 134
  [그림 5-2] 향후 계획 내용(복수응답 %) 135
  [그림 5-3] 향후 계획 실행 노력 내용 (복수응답 %) 136
  [그림 5-4] 향후 계획 실행 노력 시간 (%) 137
  [그림 5-5] 향후 계획 실행을 위한 정보습득 경로 (1+2순위 복수응답 %) 137
  [그림 5-6] 인터넷을 통해 하고 있는 활동 138
  [그림 5-7] 자주 이용하는 SNS (복수응답 %) 139
  [그림 5-8] 일반 50+ 온라인에서의 소통의 수준 141
  [그림 5-9] 일·활동 관련 자주 이용하는 온라인 플랫폼 (복수응답 %) 142
  [그림 5-10] 일·활동 관련 유용한 온라인 플랫폼 (복수응답 %) 142
  [그림 5-11] 일·활동 관련 온라인 플랫폼 이용 목적 143
  [그림 5-12] 일·활동 온라인 플랫폼 이용 시 속성별 중요도 143
  [그림 5-13] 일·활동 온라인 플랫폼 이용 시 아쉬웠던 점 144
  [그림 5-14] 50플러스재단 인지도 및 50+포털 이용경험 145
  [그림 5-15] 50+포털 자주 이용하는 메뉴 (1+2순위 복수응답 %) 145
  [그림 5-16] 50+포털 이용 만족도 (%) 146
  [그림 5-17] 50+포털 속성별 만족도 (만족 응답률 Top2 %) 147
  [그림 5-18] 50+포털 보완이 필요한 점 (1+2순위 복수응답 %) 147
  [그림 5-19] 일·활동 온라인 플랫폼 구축 필요성 (%) 148
  [그림 5-20] 일·활동 온라인 플랫폼 세부 서비스 필요성 평가 (Top2 %) 149
  [그림 5-21] 일·활동 온라인 플랫폼 부가 기능 필요성 (Top2 %) 149
  [그림 6-1] 50+일·활동 온라인 플랫폼 구축 방향 169
  [그림 6-2] 50+일·활동 온라인 플랫폼의 방향성 169
  [그림 6-3] 기본 구성단위 170
  [그림 6-4] 개인 입장에서의 바라본 플랫폼 환경 171
  [그림 6-5] 플랫폼 내 하나의 단위요소가 존재하는 공간 171
  [그림 6-6] 플랫폼 구조와 콘텐츠 구축 프레임 172
  [그림 6-7] 개인 단위 요소와 마스터의 인맥 연결 173
  [그림 6-8] 플랫폼의 마스터 중심 커뮤니티 형성 전략 174
  [그림 6-9] 나의 성장을 시각화할 수 있는 ‘나’ 중심 플랫폼 전략 174
제1장 서론 15
 제1절 연구배경 및 필요성 17
  1. 연구의 배경 17
  2. 연구의 필요성 19
 제2절 연구의 목표 및 연구범위 20
 제3절 용어의 정의 21
 제4절 연구내용 및 방법 22
제2장 50+일·활동 온라인 플랫폼의 개념 25
 제1절 50+세대 일·활동 27
  1. 50+세대 특성 27
  2. 50+세대 일·활동 28
 제2절 일거리 매칭 온라인 플랫폼 29
  1. 긱 경제(gig economy)와 플랫폼 노동의 등장 30
  2. 독립 노동과 온라인 플랫폼의 성장 34
 제3절 소결 및 시사점 40
제3장 일·활동 온라인 플랫폼 사례 43
 제1절 정부·공공기관의 일거리 매칭 온라인 플랫폼 49
  1. 정부의 일자리 매칭 플랫폼 49
  2. 공공기관의 일자리 매칭 플랫폼 52
 제2절 기능별 일·활동 온라인 플랫폼 55
 제3절 목적별 일·활동 온라인 플랫폼 61
  1. 공유의 목적 61
  2. 합작의 목적 66
  3. 공조의 목적 72
 제4절 소결 및 시사점 76
제4장 50+일·활동 온라인 플랫폼 요구조사 81
 제1절 이해관계자 인터뷰 83
  1. 플랫폼 기획에 대한 의견 84
  2. 플랫폼 개발/운영 방향에 대한 의견 86
  3. 이해관계자 의견 요약 90
 제2절 50플러스재단 내부직원 인터뷰 92
  1. 50플러스재단 50+포털에 대한 의견 93
  2. 새로운 50+플랫폼에 대한 의견 94
  3. 50플러스재단 내부직원 인터뷰 요약 96
 제3절 50+활동가 인터뷰 96
  1. 50플러스재단 50+포털에 대한 의견 97
  2. 새로운 50+플랫폼에 대한 의견 99
  3. 50+활동가 의견 요약 101
 제4절 맥락적 인뎁스 인터뷰 102
  1. 인터뷰 대상자 선정 및 분류 방법 102
  2. 맥락적 인뎁스 인터뷰(Contextual Inquiry) 결과 105
 제5절 소결 및 시사점 124
제5장 50+세대 수요 설문조사 129
 제1절 주요 조사결과 134
  1. 50+세대의 일·활동 특성 134
  2. 50+세대의 온라인 활동 특성 138
  3. 50플러스재단 50+포털에 대한 인식 144
  4. 새로운 50+플랫폼에 대한 인식 148
 제2절 소결 및 시사점 151
제6장 결론 및 제언 161
 제1절 연구요약 및 결론 163
 제2절 제언 164
  1. 플랫폼 개발 이전에 검토할 사항 165
  2. 50+플랫폼 방향성에 대한 검토 166
  3. 50+플랫폼 운영 방안에 대한 검토 168
  4. 50플러스재단의 향후 과제 175
참고문헌 177
부록 179
 부록 Ⅰ. 50+세대 온라인 설문조사 세부내용 및 결과 179
 부록 Ⅱ. 50+세대 온라인 수요조사 설문지 249