김영준 연구책임
| 자료유형 | 학술용역보고서 |
|---|---|
| 개인저자 | 김영준 안종기 |
| 단체저자명 | 와우커뮤니케이션연구기관; |
| 서명/저자사항 | 고객의 관점에서 본 소상공인 비대면 상담 Process 효율화에 관한 연구:연구용역 최종보고서 /김영준 연구책임;안종기 연구진. |
| 발행사항 | 서울:서울특별시 서울신용보증재단 소상공인정책연구센터 ,2020 |
| 형태사항 | iv, 58 p. :표;30 cm |
| ISBN | 9791191096019 |
| 일반주기 |
권말부록 수록
|
| 서지주기 | 참고문헌: p. 54-56 |
| 비통제주제어 | 소상공인 비대면 상담,비대면 서비스,언택트 서비스,온라인 상담,전화 상담,챗봇 상담,채봇 서비스, |
| 언어주기 | 국문 요약 수록 |
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 자료실/서가 | 도서상태 | 반납예정일 | 출력 | 예약/신청 | 서가에 없는 도서 |
|---|
서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)
보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)
챗봇 '서울톡'
