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소셜미디어 홍보 시작 지침서_책 한 권으로 끝내는 SNS

Contents
1장. 소셜미디어로 통하는 서울시 7
 01 왜, 소셜미디어로 통해야 할까? 9
 02 다양한 소셜미디어, 어떤 것이 좋을까? 13
 03 모범 사례가 궁금하다면 서울시 공식 소셜미디어 계정을! 15
2장. 서울시 부서 소셜미디어 계정을 만들 때 주의사항 17
 04 부서 단위로 소셜미디어 계정을 운영할 필요가 있을까? 19
 05 시작보다 중요한 것은 지속적으로 운영하는 것! 19
 Tip) 부서에서 소셜미디어 계정을 개설할 때 이것만은 주의하자! 20
3장. 서울시 부서 소셜미디어 운영 A-Z 21
 06 막막한 부서 소셜미디어 운영, 어떻게 시작할까? 23
 07 썰렁한 부서 소셜미디어 계정, 구독자를 모으려면? 25
 08 소셜미디어 계정으로 어떤 이야기를 해야 할까? 27
 09 소셜미디어 콘텐츠는 창작이 아니라 발견하는 것! 29
 10 소셜미디어 콘텐츠를 제작할 때 이것만은 주의하자! 30
 Tip) 소셜미디어에 올리는 이미지의 권장 규격 33
 11 콘텐츠를 제작할 때 소셜미디어 별로 신경 써야 하는 것들 37
 12 소셜미디어 콘텐츠가 검색 결과로 잘 노출되려면? 39
 13 관리하는 계정이 여러 개라면 콘텐츠 호환 사용을! 41
 14 소셜미디어 광고 활용법 43
 15 ‘콘알못’을 위한 콘텐츠 제작 도구와 사이트 모음 46
4장. 함께 만들고 더불어 키우는 우리 부서 소셜미디어 계정 53
 16 반응 없는 콘텐츠를 인기 콘텐츠로 바꾸려면? 55
 17 부서 정책과 사업에 대한 시민 의견을 구하고 싶다면? 57
 18 이벤트 참여도를 높이려면 이렇게 하자! 58
 Tip) SNS 이벤트 사례 모음! 60
 19 시민 민원, 제보, 댓글에 어떻게 응대할까? 63
 20 소셜미디어 계정 운영을 협력업체와 함께할 때 알아둘 점 65
5장. 소셜미디어 운영 성과 평가하기 67
 21 정량평가, 숫자로 평가해 보기 69
 22 정성평가, 해석과 의미 부여하기 72
6장. 반드시 알아야 하는 법률 상식 73
 23 소셜미디어와 저작권, 초상권, 개인정보보호법 75
 24 소셜미디어와 공직선거법 78