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제1장 공익제보란 무엇인가? 10
1-1. 공익제보의 개념 11
1-2. 공익제보의 효과 14
1-3. 공익제보자 보호 지원 필요성 17
1-4. 공익제보자 보호 지원 법제 19
제2장 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례 24
2-1. 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례 25
자료 1_ 「서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례」 전문 30
자료 2_ 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례 시행규칙 43
제3장 시 소관 공익제보 ① 부패신고 50
3-1. 부패신고란 51
3-2. 부패신고 대상의 범위 53
3-3. 신고 대상인 부패행위의 유형 58
3-4. 공무원 행동강령 위반 신고 66
3-5. 부패신고자 보호 지원사항 76
3-6. 부패행위 관련 대법 판례 80
자료 3_ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 주요 개정내용 84
제4장 시 소관 공익제보 ② 공익신고 86
4-1. 공익침해행위 87
4-2. 공익신고와 공익신고자 97
4-3. 공익신고자 보호 지원사항 101
4-4. 공익신고 조사 사무 114
제5장 공익제보 처리 가이드 138
*공익제보자의 신분 및 신고내용의 비밀보장을 위한 주의사항 139
5-1. 상담 143
5-2. 접수 146
5-3. 제보자에게 필수 공지할 사항 150
5-4. 심사 및 조사 단계 158
5-5. 제보 처리 단계 163
5-6. 보호지원 상담 166
5-7. 서울시 공익제보자 보호지원 제도 안내 171
자료 4_ 공익제보 운영관련 Q&A 176
부록 공익제보 조사 및 공익제보자 지원 참조 법령 188
부록 1_ 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례 189
부록 2_ 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례 시행규칙 198
부록 3_ 서울특별시 공무원 행동강령 201
부록 4_ 서울특별시 행정감사 규칙 217
부록 5_ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 229
부록 6_ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 시행령 259
부록 7_ 공익신고자 보호법 287
부록 8_ 공익신고자 보호법 시행령 309
부록 9_ 부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률 323