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조사개요

목 차
Ⅰ. 서울시 공공도서관 기본현황 11
 1. 연혁 및 운영개요 11
 2. 도서관 조직 및 자원개요 13
 3. 도서관 서비스 및 이용현황 22
Ⅱ. 서울시 공공도서관 서비스 제공환경 설문조사 결과 27
 1. 조직운영 28
  가. 조직 비전체계 및 계획 28
  나. 위원회 33
  다. 도서관 운영의 평가 81
  라. 도서관 공간 85
  마. 도서관 정보시스템 97
 2. 서비스관리 98
  가. 회원관리 98
  나. 자원봉사자관리 101
  다. 협력관계관리 104
  라. 프로그램관리 167
Ⅲ. 서울시 공공도서관 서비스 제공환경 정성조사 결과 171
 1. 서비스 대상 171
 2. 자원봉사 179
 3. 위원회 184
 4. 협력 190
 5. 정보관리 196
 6. 조직운영 202
 7. 조직구조 209
Ⅳ. 서울시 공공도서관 서비스 환경조사 결과 요약 221

부록1. 서울시 공공도서관 현황표

부록2. 서울지역 공공도서관 서비스 환경조사 설문지

부록3. 서울지역 공공도서관 비전체계

부록4. 공공도서관 공간 관련 기준자료

표 목 차
표1. 서울시 공공도서관 수 및 설립주체별 수와 소재 12
표2. 설립주체에 따른 1관당 평균 부지면적과 연면적 13
표3. 자치구별 1관당 평균 연면적 14
표4. 설립주체에 따른 1관당 평균 좌석 및 기기현황 14
표5. 설립주체에 따른 1관당 평균 인력현황 15
표6. 자치구별 1관당 평균 인력 및 봉사자현황 16
표7. 설립주체에 따른 1관당 평균 예산현황(결산액 기준) 17
표8. 자치구별 1관당 평균 예산현황(결산액 기준) 17
표9. 설립주체에 따른 1관당 평균 정보자료현황 18
표10. 자치구별 1관당 평균 정보자료현황 20
표11. 설립주체에 따른 1관당 평균 회원현황 21
표12. 자치구별 1관당 평균 회원현황 21
표13. 설립주체에 따른 1관당 평균 서비스 제공현황 22
표14. 자치구별 1관당 평균 서비스 제공현황 22
표15. 설립주체에 따른 1관당 평균 이용현황(접근) 23
표16. 자치구별 1관당 평균 이용현황(접근) 24
표17. 설립주체에 따른 1관당 평균 서비스 이용현황 25
표18. 자치구별 1관당 평균 서비스 이용현황 26
표19. 다중응답-순위별 문항 응답현황 27
표20. 다중응답-복수응답 문항 응답현황 27
표21. 비전체계 조직내부 공유방법 응답현황 31
표22. 비전체계 조직외부 공유방법 응답현황 32
표23. 자치구별 위원회현황 35
표24. 위원회 안건선정방법 응답현황 79
표25. 위원회 결과활용 응답현황 80
표26. 도서관 운영평가 수행사항 응답현황 81
표27. 도서관 운영평가 평가내용 응답현황 82
표28. 도서관 운영평가 평가결과 활용사항 응답현황 83
표29. 서울시 구립 공공도서관 건물 평균 연면적 84
표30. 공공도서관의 공간기능 및 구성요소 86
표31. 서울시 구립 공공도서관 특화자료 운영현황 87
표32. 회원확보를 위해 시행한 사항 응답현황 98
표33. 관리 회원정보 응답현황 99
표34. 회원서비스 시행사항 응답현황 100
표35. 탈퇴회원 대상 관리사항 응답현황 100
표36. 자원봉사자 모집방법 응답현황 101
표37. 자원봉사 운영이유 응답현황 102
표38. 자원봉사자 대상 서비스 응답현황 102
표39. 자원봉사자 활동 완료시 관리사항 응답현황 103
표40. 협력기관 유지관리사항 응답현황 104
표41. 협력성과 응답현황 105
표42. 협력 개선사항 응답현황 106
표43. 서울시 구립 공공도서관 분야별 협력기관 수 108
표44. 서울시 구립 공공도서관 계기별 협력기관 수 109
표45. 서울시 구립 공공도서관 계기별 협력분야 기관 수 110
표46. 국가 및 서울시 지원사업현황(2020년 기준) 162
표47. 프로그램 기획방법 응답현황 167
표48. 프로그램 운영목적 응답현황 168
표49. 프로그램 운영관리사항 응답현황 169
표50. 프로그램 운영평가방법 응답현황 170
표51. 자치구별 위수탁현황 214

그 림 목 차
그림1. 자치구별 공공도서관 수 12
그림2. 자치구별 1관당 평균 연면적 13
그림3. 자치구별 1관당 정규/비정규 사서구성 15
그림4. 자치구별 1관당 예산액(결산액 기준) 16
그림5. 자치구별 1관당 예산구성 18
그림6. 자치구별 1관당 인쇄 및 전자자료 구성 19
그림7. 자치구별 1관당 인쇄자료 및 증서현황 19
그림8. 자치구별 1관당 인쇄자료현황 19
그림9. 자치구별 1관당 등록회원수현황 20
그림10. 자치구별 1관당 이용현황(접근) 23
그림11. 자치구별 1관당 서비스 이용현황 25
그림12. 자치구별 1관당 취약계층 서비스 이용현황 25
그림13. 비전체계 조직내부 공유방법 31
그림14. 비전체계 조직외부 공유방법 32
그림15. 위원회 안건선정방법 79
그림16. 위원회 결과활용 80
그림17. 도서관 운영평가 수행사항 81
그림18. 도서관 운영평가 평가내용 82
그림19. 도서관 운영평가 평가결과 활용사항 83
그림20. 서울시 구립 공공도서관 면적현황 85
그림21. 회원확보를 위해 시행한 사항 98
그림22. 관리 회원정보 99
그림23. 회원서비스 시행사항 99
그림24. 탈퇴회원 대상 관리사항 100
그림25. 자원봉사자 모집방법 101
그림26. 자원봉사 운영이유 101
그림27. 자원봉사자 대상 서비스 102
그림28. 자원봉사자 활동 완료시 관리사항 103
그림29. 협력기관 유지관리사항 104
그림30. 협력성과 105
그림31. 협력 개선사항 106
그림32. 서울시 구립 공공도서관 연도별 협력기관 수 108
그림33. 서울시 구립 공공도서관 연도별/분야별 협력기관 누적 수 110
그림34. 서울시 구립 공공도서관 연도별 협력분야 162
그림35. 프로그램 기획방법 167
그림36. 프로그램 운영목적 168
그림37. 프로그램 운영관리사항 169
그림38. 프로그램 운영평가방법 170